Chuyên Viên Kinh Doanh Marketing

Phòng: Phòng Kinh doanh
Đơn vị: VIAGS
Địa điểm làm việc: Trụ sở VIAGS
Báo cáo tới: Cán bộ Phòng

1. Tóm tắt công việc:
Là Chuyên viên phụ trách công tác xây dựng thương hiệu, hình ảnh cho công ty thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến công tác nhận diện thương hiệu: xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu VIAGS, tổ chức sự kiện, khai trương ra mắt dịch vụ sản phẩm mới, tìm kiếm đối tác phù hợp cung cấp các dịch vụ liên quan…

2. Các nhiệm vụ và trách nhiệm chính:

Nhiệm vụ quản lý
1. Lập và thực hiện kế hoạch.
2. Triển khai và quản lý tiến độ, kết quả thực hiện.
3. Chủ trì và phối hợp cùng các Chi nhánh tổ chức thực hiện hoặc điều chỉnh/thay đổi khi có yêu cầu đảm bảo phù hợp với thực tế.

Nhiệm vụ chuyên môn
1. Phụ trách các chương trình PR, truyền thông, quảng cáo của Công ty.
2. Triển khai hệ thống nhận diện Thương hiệu, thiết kế và các lĩnh vực có liên quan
3. Quản lý hình ảnh thương hiệu VIAGS thông qua việc phối hợp với các Phòng ban chuyên môn và các Chi nhánh trong toàn hệ thống và VIAGS giám sát toàn bộ hoạt động, hình ảnh quảng cáo truyền thông đảm bảo tuân thủ bộ tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu.
4. Phối hợp tổ chức các sự kiện của VIAGS: khai trương, ra mắt dịch vụ hoặc sản phẩm mới, hội thảo, tài trợ cộng đồng, tham gia giải thưởng...
5. Làm đầu nối giải quyết công việc liên quan với các bộ phận, các chi nhánh về các hoạt động quản lý và phát triển hình ảnh, thương hiệu.
6. Đề xuất và triển khai các phương án thiết kế đồ họa đảm bảo sự sáng tạo và tính thẩm mỹ cho các sản phẩm quảng cáo, truyền thông (tờ rơi, banner, brochure, bản tin, website, form mẫu, POSM, quảng cáo báo, các tài liệu khác của VIAGS...).
7. Tìm kiếm đối tác phù hợp cung cấp các dịch vụ liên quan.
8. Xây dựng và quản lý thực hiện quy trình quản lý thương hiệu và hình ảnh.
9. Lập báo cáo chi tiết những công việc liên quan.
10. Thực hiện các công việc khác do Cán bộ Phòng giao.

3. Vị trí công việc và các mối quan hệ bên trong

Quản lý cấp trên: BAN GIÁM ĐỐC => Quản lý trực tiếp: TRƯỞNG/ PHÓ PHÒNG => Chức danh mô tả: CHUYÊN VIÊN THƯƠNG HIỆU => Những vị trí chịu sự giám sát và báo cáo trực tiếp: N/A

4. Các mối quan hệ bên ngoài
Các phòng chức năng VIAGS, các phòng ban, Cán bộ - nhân viên thuộc Công ty: Phối hợp thực hiện công việc
TCT HKVN, các cơ quan thuộc TCT HKVN: Phối hợp thực hiện công việc
Các cơ quan quản lý Nhà nước tại sân bay, Cảng Hàng không, Công an cửa khẩu, An ninh, Hải quan sân bay: Phối hợp thực hiện công việc
Khách hàng, đối tác: Phối hợp/trao đổi thông tin liên quan đến việc cung ứng dịch vụ

5. Phạm vi quyền hạn
Quyền hạn về tổ chức: Đề xuất các ý kiến về tổ chức bộ máy và nhân sự
Quyền hạn về tài chính: NA
Quyền hạn trong giao dịch: Quan hệ với các đối tác bên ngoài trong phạm vi thẩm quyền được giao.
Quyền hạn khác để hoàn thành nhiệm vụ được giao: Theo phân cấp ủy quyền được giao

6. Điều kiện làm việc:
1. Thời gian làm việc: Hành chính
2. Phương tiện đi lại: Tự túc
3. Điều kiện an toàn lao động, trang thiết bị sử dụng: Được trang bị, cấp phát BHLĐ, công cụ, dụng cụ phục vụ cho công việc chuyên môn theo quy định của Nhà nước và Nội quy lao động VIAGS.

7. Các yếu tố tác động đến công việc

1. Tính chất của phục vụ bay: Áp lực đối với công tác phục vụ bay
2. Môi trường phục vụ bay: Ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, năng suất lao động
3. Sức khỏe và tâm lý: Ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, năng suất lao động
4. Cơ sở vật chất: Ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, năng suất lao động
5. Trình độ chuyên môn: Ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, năng suất lao động

Trình độ:
8.1.1. Trình độ học vấn : Đại học
8.1.2 Trình độ chuyên môn

1. Ngành đào tạo gắn với bằng cấp: Đại học Chuyên ngành Kinh tế, Lao động
2. Chứng chỉ chuyên môn bổ trợ (không bao gồm chứng chỉ chuyên ngành được đào tạo nội bộ): Chứng chỉ liên quan đến công tác xây dựng hình ảnh công ty
3. Kiến thức chuyên môn: Kiến thức nhập ngành hàng không; Lịch sử Chi nhánh và VIAGS
4. Hiểu về ngành hàng không:
Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của VIAGS
Chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng của VIAGS.
Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, sản phẩm của VIAGS.
5. Hiểu về VIAGS (sản phẩm, dịch vụ): Hệ thống văn bản, qui định của VIAGS
6. Hiểu về các quy định hiện hành của VIAGS:
+ Luật lao động
+ Quy định, chính sách phục vụ hành khách của VNA và các Hãng HK
+ Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của các Hãng hàng không
7. Kiến thức pháp luật: Có kiến thức khái quát về tình hình kinh tế chính trị xã hội.
8. Kiến thức về tình hình kinh tế, chính trị, xã hội:
Kiến thức nhập ngành hàng không
Lịch sử Chi nhánh và VIAGS
9. Hiểu về cơ cấu tổ chức và hoạt động của VIAGS:
Nắm được mô hình tổ chức, chức năng nhiệm vụ của VIAGS; các phòng, ban và Chi nhánh của VIAGS
8.2. Kinh nghiệm
- Kinh nghiệm chuyên môn: NA
- Kinh nghiệm quản lý: NA.
8.3. Các yêu cầu về năng lực:
1. Tin học: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm thông dụng, các phần mềm chuyên dụng phục vụ yêu cầu công việc và phân tích
2. Ngoại ngữ: TOEIC/TOEFL/IELTS: 600-650/489-509/4,5-5
3. Kỹ năng quản lý: Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức các nhiệm vụ, hoạch định ưu tiên thứ tự công việc của bản thân với sự quan tâm hợp lý đến các hoạt động liên quan hoặc giám sát quá trình thực hiện công việc của một số vị trí đảm nhận các nhiệm vụ đơn giản
4. Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng chủ động suy nghĩ thời gian hợp lý để thực hiện công việc được giao theo cách thức đã được quy định rõ dưới sự hướng dẫn, giám sát cụ thể
5. Kỹ năng thuyết trình: Có kỹ năng xây dựng cấu trúc bài thuyết trình một cách logic, chặt chẽ, xử lý linh hoạt các câu hỏi, tình huống của người nghe nhằm đạt được mục tiêu đặt ra
6. Kỹ năng giải quyết vấn đề
6.1 Kỹ năng chủ động suy nghĩ: Có khả năng chủ động suy nghĩ thời gian hợp lý để thực hiện công việc được giao theo cách thức đã được quy định rõ dưới sự hướng dẫn, giám sát cụ thể
6.2 Kỹ năng xử lý tình huống: Có kỹ năng lựa chọn các giải pháp thông qua việc áp dụng các kiến thức, kinh nghiệm đã có để giải quyết các tình huống khác nhau
7. Khả năng làm việc độc lập: Có khả năng thực hiện công việc theo quy trình, thông lệ được chuẩn hóa dưới sự giám sát về tiến độ và kết quả
8. Kỹ năng làm việc nhóm: Đề xuất giải pháp và tham gia tích cực vào việc nâng cao hiệu quả làm việc của nhóm. Kỹ năng phối hợp và làm việc hiệu quả với các thành viên trong nhóm
9. Kỹ năng quản lý thời gian: Có kỹ năng lập kế hoạch, hoạch định ưu tiên thứ tự công việc để đạt tiến độ và kết quả đề ra
10. Kỹ năng chăm sóc và phục vụ khách hàng (cả khách nội bộ và bên ngoài): Tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu hiện tại của khách hàng

- Theo Quy định của Công ty

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp