Chuyên Viên Kiểm Soát Dịch Vụ Khách Hàng
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 176 lượt xem
Ngày cập nhật: 05/09/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Hành chính/Văn phòng, Thời trang
Mô tả công việc
- Xử lý khiếu nại
+ Phối hợp cùng TMĐT tiếp nhận các thông tin phản hồi về dịch vụ, điểm bán, khiếu nại, bảo hành, chính sách công ty. Thực hiện tương tác khách hàng, nội bộ để giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ hình ảnh online
+ Thực hiện chấm điểm dịch vụ online theo bảng chấm, theo quy trình
+ Thực hiện hỗ trợ tương tác online cho 1 số fanpage đại lý
- Thực hiện các khảo sát khách hàng
- Khảo sát người tiêu dùng, đại lý theo chiến dịch, yêu cầu
- Hỗ trợ các chiến dịch bán hàng, marketing
- Thực hiện các công việc của Phòng
Yêu cầu ứng viên
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo
- Kỹ năng: Sử dụng thành thạo các công cụ online
- Thái độ: Nghiêm túc, chăm chỉ và có trách nhiệm trong công việc
- Lưu ý: không nói ngọng, không nói giọng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Được hưởng đầy đủ các chính sách (BHXH, BHYT, BHTN, BH Aon ( BH thân thể) nghỉ phép hàng năm, lương thưởng…) và chế độ đại ngộ của công ty
- Mức thu nhập cao: lương cạnh tranh + Thưởng năm + Thưởng các ngày lễ tết...
- Ưu tiên ứng viên yêu thích công việc văn phòng ổn định, có thể làm việc lâu dài
- Được làm việc trong công ty sở hữu những thương hiệu thời trang nổi tiếng Việt Nam, môi trường làm việc tôn trọng và cầu thị nhân tài, luôn đánh giá cao và tạo điều kiện cho tinh thần cầu tiến, chí tiến thủ & tham vọng của từng cá nhân trong tổ chức.
- Môi trường làm việc không ngừng phát triển cả về sự văn minh, tính chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo .
- Được tạo điều kiện học tập nâng cao, phát triển kỹ năng, chuyên môn.
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty

Tầng 2, tòa nhà Lilama 10, phố Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Công ty Cổ phần Thời trang Kowil Việt Nam
Địa chỉ: Tầng 2, tòa nhà Lilama 10, phố Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Quy mô: 200-500 nhân viên