Chuyên Viên Hỗ Trợ Đối Tác Tài Xế

- Chuyên viên Hỗ trợ đối tác là bộ phận trực tiếp tiếp nhận, hỗ trợ, xử lý những yêu cầu, thắc mắc, góp ý của đối tác tài xế.
- Trực tiếp tiếp nhận, xử lý, hỗ trợ đối tác tài xế.
- Đảm bảo phản hồi đối tác chính xác và kịp thời trên các kênh thông tin đã được chỉ định
- Đảm bảo đối tác được giúp đỡ và hài lòng với dịch vụ hỗ trợ
- Luôn duy trì thái độ tích cực, thấu hiểu và chuyên nghiệp trong mọi trường hợp
- Hiểu rõ sản phẩm và giá trị của công ty
- Luôn tuân thủ các hướng dẫn và quy tắc của công ty
- Giao tiếp và điều phối công việc hiệu quả với đồng nghiệp
- Thường xuyên tổng hợp thông tin và đưa ra phản hồi hữu ích cho cấp quản lý
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca (8-10 tiếng/ ngày, 48 tiếng/ tuần) theo sự sắp xếp của cấp quản lý.
- Các ca trải từ 7h00 sáng hôm trước đến 1h00 sáng hôm sau, từ thứ Hai đến Chủ nhật.
- Địa điểm làm việc: Lầu 2, Master building, 41-43 Trần Cao Vân, Phường 6, Quận 3, TP.HCM

- Tốt nghiệp Đại học - Cao đẳng;
- Tiếng Anh cơ bản, MS Office cơ bản;
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng;
- Kỹ năng: Giao tiếp (viết & nói), Lắng nghe, Đọc hiểu và tuân thủ quy trình,
- Quản lý công việc và thời gian;
- Xử lý tình huống linh hoạt;
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Giao hàng/ Giao đồ ăn/ Dịch vụ gọi xe là một lợi thế;
- Có tinh thần khởi nghiệp, cầu tiến, ham học hỏi;
- Thích nghi được với môi trường kinh doanh năng động, thay đổi nhanh và nhiều thử thách mới;

- Lương: Thỏa thuận theo năng lực;
- Phụ cấp ăn trưa
- Đầy đủ chế độ theo luật quy định;
- Thưởng cuối năm, thưởng lễ tết, sinh nhật;
- Kiểm tra sức khỏe, du lịch hàng năm;
- Cơ hội học tập và làm việc tại công ty thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam;
- Đánh giá tăng lương hàng năm;