Chuyên Viên Digital Marketing

Cấp bậc nội bộ: Chuyên viên
Đơn vị: Phòng Marketing
Địa điểm làm việc: Văn phòng Công ty
Cấp quản lý trực tiếp: Giám Đốc Marketing
Vị trí thay thế khi vắng mặt: Nhân viên được chỉ định

I. Mục đích vị trí công việc
Phát triển, thực hiện các chiến dịch digital marketing. Nắm vững các công cụ và chiến lược tiếp thị hiện tại và có thể dẫn dắt các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số tích hợp từ ý tưởng đến thực thi.

II. Trách nhiệm thực thi chính:
1. Xây dựng kế hoach và kiểm soát chi phí (20%)
- Lập kế hoạch và thực hiện tất cả digital marketing, bao gồm SEO / SEM, marketing data base, email, social media, display và các chiến dịch quảng cáo.
- Xác định xu hướng và hiểu biết, và tối ưu hóa chi tiêu và hiệu suất dựa trên những hiểu biết
- Brainstorm các chiến lược tăng trưởng mới
- Lập kế hoạch, thực hiện, đo lường và kiểm tra chuyển đổi
- Sử dụng khả năng phân tích mạnh mẽ để đánh giá trải nghiệm khách hàng từ đầu đến cuối trên nhiều kênh và điểm tiếp xúc khách hàng
- Đo lường và báo cáo hiệu suất của tất cả các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số và đánh giá theo các mục tiêu (ROI và KPI)
- Phối hợp với các đại lý và các đối tác nhà cung cấp khác
2. Quản lý và vận hành SEO (20%)
- Làm việc trực tiếp với Giám Đốc, nhận yêu cầu xây dựng kế hoạch và đề xuất phương án lên giám đốc.
- Lập chiến lược SEO dựa trên nghiên cứu keyword, chiến lược từ khoá, phân tích đối thủ cạnh tranh, thứ hạng hiện tại và các nhân tố khác. Từ đó xây dựng chiến dịch SEO thành công, sử dụng công cụ, phương pháp Marketing Online để đẩy kết quả SEO.
- Cài đặt/ xây dựng tài khoản Google Analytics; đọc báo cáo trả về từ GA
- Thiết lập siêu dữ liệu/ thông điệp Marketing
- Phân bổ ngân sách hợp lí, ưu tiên cho kênh đạt kết quả cao và chi phí ít
3. Triển khai kế hoạch và kiểm soát chi phí (50%)
Quản trị nội dung:
- • Hiểu hướng nội dung và có thể soạn bản sao cho nội dung số (định dạng: trang web, biểu ngữ, ứng dụng, FB Tường.)
- • Có thể phối hợp với nhóm thiết kế để phân phối trực quan
- • Có thể phối hợp với nhóm tương tác cho bất kỳ sản xuất hoặc dịch vụ kỹ thuật số nào (trang đích, ứng dụng di động, SEO, v.v.).
- Cung cấp giải pháp định dạng nội dung sáng tạo & Chủ động nghiên cứu để cải thiện nội dung.
COMMUNITY
- Có khả năng quản lý cộng đồng trang FB: phản hồi bình luận, hộp thư đến và các hoạt động nhỏ
- Phân phối và quảng bá nội dung trên các kênh xã hội
- Quản lý và theo dõi với KOLs: hồ sơ đại chúng, micro KOL, trang fan hâm mộ
- Chủ động thiết lập các khung quản lý cộng đồng của chính bạn hoặc tối ưu hóa khung để có kết quả tốt hơn.
Báo cáo và đúc kết kinh nghiệm chuyên môn, tối ưu giải pháp:
- Cập nhật lỗi thường xuyên
- Viết và gửi báo cáo theo tuần, tháng và kết thúc dự án
- Chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc về dịch vụ, sản phẩm
- Cập nhật kiến thức về xu hướng thế giới
- Theo sát dự án, chiến dịch, báo cáo lên cấp trên
- Đảm nhận những nhiệm vụ khác được giao bởi BOD và trưởng phòng
4. Đóng góp phát triển đội ngũ (10%)
- Xây dựng và nâng cao chất lượng hoạt động của nhóm
- Thực hiện công tác phân công nhiệm vụ trong nhóm.
- Hoạch định các kế hoạch thực hiện các mục tiêu được giao.
- +Xây dựng đội ngũ gắn kết và vững mạnh.
- Tổ chức vận động nhân viên của nhóm hưởng ứng các đợt thi đua do Công ty phát động.
- Phổ biến kịp thời các văn bản liên quan đến hoạt động của nhóm cho toàn bộ nhân viên.
- Quản lý và giám sát nhân sự trong nhóm thực hiện đúng chức năng và nhiệm vụ
Tiếp nhận và thực hiện các kế hoạch từ Giám Đốc Marketing

III. Những khó khăn chính:
* Khó khăn:
- Team đang trong giai đoạn xây dựng nên chưa có đầy đủ thành viên chức năng.
- Chưa có quy trình
- Thương hiệu đang giai đoạn ra mắt nên cần có định hướng cụ thể
* Giải pháp đề xuất:
- Xây dựng quy trình làm việc từ đầu chuyên nghiệp
- Tạo ra concept và câu chuyện thương hiệu từ đầu và phát triển nội dung đa dạng

IV. Quyền han:
- Đầy đủ quyền hạn theo hợp đồng lao động ký với công ty
- Được cung cấp đầy đủ và chính xác các yêu cầu, thông tin.
- Được cung cấp đầy đủ các thông tin, tài liệu và cơ sở vật chất cần thiết phục vụ cho việc xây dựng ý tưởng, đáp ứng các yêu cầu của khách hang, công ty.
- Có thời gian thực hiện dự án hợp lý
- Được đưa ra ý kiến xây dựng ý tưởng cho các đề tài
- Đôn đốc các bộ phần có liên quan để đảm bảo tiến bộ dự án.
- Được các phòng ban hỗ trợ đảm bảo việc thực hiện dự án được thuận lợi.
- Được thông báo trực tiếp về kết quả của các dự án đã tham gia cũng như kết quả kinh doanh sau các chiến dịch.
- Nhận báo cáo từ các phòng ban về các dự án đã hoàn thành để cập nhật vào hồ sơ năng lực công ty.

V. Điều kiện làm việc:
a. Được trang bị máy tính làm việc với cấu hình phù hợp yêu cầu công việc, kích thước nhỏ gọn, hình thức trang nhã phù hợp cho yêu cầu di chuyển nhiều, gặp gỡ khách hàng, đối tác.
b. Được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị phục vụ cho việc thuyết trình và trình bày dự án.
c. Được hỗ trợ chi phí điện thoại, hỗ trợ việc làm việc ngoài giờ theo điều động của công ty thường xuyên do tính chất công việc.

VI. Các mối quan hệ trong công việc:
* Những người có liên lạc thường xuyên:
- Những mối quan hệ trong nội bộ:
- Các đơn vị phòng ban tại trụ sở
* Nội dung hoặc mục đích:
Liên hệ các phần việc liên quan đến định hướng, nội dung, thông điệp truyền thông
* Những người có liên lạc thường xuyên:
- Những mối quan hệ bên ngoài
o Các cơ quan báo đài, truyền thông…
o Các nhà cung cấp
* Nội dung hoặc mục đích:
Liên hệ booking truyền thông, quảng cáo
Liên hệ sản xuất nội dung, quảng cáo

* Trình độ học vấn: Đaị học
* Trình độ ngoại ngữ: Cao Cấp, trình độ C trở lên, thành thạo 04 kỹ năng
* Trình độ tin học: Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo
* Năng lực/kỹ năng:
Có kiến thức chuyên sâu, bao quát về Digital Marketing
Có khả năng sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ SEO: webmaster, analytics, Google Ads, Youtube, etc.
Làm việc với hệ thống quản lý nội dung khác như sau: Joomla, Drupal, Wordpress
Thành thạo:
+ Thuật toán tìm kiếm của Google, Forum Seeding, Facebook, PPC.
+ Website (HTML, CSS, Javascript, PHP)
Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề, đặc biệt là phân tích website để đề xuất giải pháp tối ưu website trong những tình huống phức tạp nhất.
Kỹ năng phân tích và giao tiếp tốt (cả nói và viết)
Có khả năng diễn đạt, thuyết trình
Làm việc nhóm hiệu quả
Có khả năng lãnh đạo và truyền cảm hứng cho team
Có khả năng đồng thời quản lý công việc cá nhân và giám sát công việc của team
Đáp ứng được áp lực công việc và hoàn thành tốt deadline
* Số năm kinh nghiệm: Có kinh nghiệm 03 năm với chức năng SEO/SEM/GDN. Đã từng làm việc tại các Digital Agency là một lợi thế.
* Tính cách cá nhân, thái độ: Chủ động, thái độ tích cực, sáng tạo, giải quyết tình huống tốt, cầu tiến, thích nghi tốt với công việc, Có khả năng chịu áp lực công việc, tổ chức tốt, trách nhiệm, thật thà.
* Ngoại hình: Không yêu cầu

- Thu nhập: hấp dẫn, sẽ trao đổi trực tiếp khi trao đổi phỏng vấn
- Bảo hiểm y tế, BHXH, BHTN theo quy định chung của nhà nước
- Nghỉ phép: 12 ngày/năm làm việc được bắt đầu tính khi ký Hợp đồng lao động

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp