Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng ( Phụ Trách Quầy Giao Dịch)

- Tiếp nhận, kiểm tra & nhập hồ sơ từ đại lý. Thu phí bảo hiểm ban đầu/gia hạn và tài liệu từ khách hàng, đại lý & IO. Thực hiện công việc giải ngân cho khách hàng & đại lý.
- Tiến hành hỗ trợ đại lý. Xử lý tất cả các truy vấn từ đại lý và khách hàng (chủ hợp đồng) liên quan đến phạm vi công việc như: quy trình quản trị, biểu mẫu, v.v.
- Xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, chào đón khách hàng đến quầy. 
- Theo dõi, giao, nhận và nhập biên lai, đơn đăng ký, đơn thay đổi chính sách, đơn yêu cầu, v.v.
- Tiếp nhận, kiểm tra & nhập liệu hồ sơ của ứng viên trên hệ thống DMCS để hỗ trợ tuyển dụng đại lý. Xử lý các công việc quản trị của Agency Basic Foundation Course (BFC)
- Theo dõi, quản lý toàn bộ tài sản tại văn phòng
-  Kiểm soát chi phí văn phòng trong phạm vi ngân sách. Chuẩn bị & nộp báo cáo
-  Giám sát nhân viên bảo vệ & nhân viên dọn phòng tại văn phòng
-  Nhân viên FD là đại diện của công ty tại các địa điểm
-  Đào tạo, huấn luyện nhân viên FD mới và đào tạo quy trình, hướng dẫn mới cho đồng nghiệp
-  Các công việc khác do Trưởng phòng phân công như: dự án, test chức năng/hệ thống mới, v.v.
-  Hỗ trợ FD tại các địa điểm theo sự phân công của Trưởng bộ phận hoặc Quản lý

- Có kinh nghiệm  trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ
- Ít nhất 1 -2  năm kinh nghiệm trong mảng dịch vụ khách hàng
- Xử lý các giao dịch và cung cấp các giải pháp trong tiêu chuẩn dịch vụ
- Kĩ năng phân tích vấn đề và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng làm việc nhóm và đàm phán

- Mức lương cạnh tranh, phúc lợi hấp dẫn
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội phát triển
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên