Chuyên viên dịch vụ khách hàng

- Cập nhật tình trạng sản phẩm toàn bộ dự án của Công ty đến hệ thống kinh doanh của Công ty và đối tác kịp thời, ngay khi có phát sinh;

- Ban hành các chính sách kinh doanh của Công ty đến hệ thống kinh doanh và theo dõi kết quả đạt được;

- Theo dõi, kiểm tra thông tin, lập hợp đồng mua bán, hợp đồng liên kết với các sàn phân phối và tất cả các văn bản phát sinh trong quá trình mua bán BĐS giữa Công ty và khách hàng;

- Cập nhật hồ sơ, dữ liệu, thông tin của khách hàng vào hệ thống theo dõi;

- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng; Chủ động đề xuất các biện pháp giải quyết các đề nghị/ khiếu nại của khách hàng;

- Theo dõi toàn bộ quá trình thanh toán, công nợ của khách hàng cho đến khi hoàn tất việc thanh toán; Thương thảo với khách hàng về các đề xuất biện pháp xử lý công nợ;

- Thực hiện báo cáo các sản phẩm giao dịch thành công giữa các sàn liên kết và chủ đầu tư;

- Phụ trách công tác bàn giao bao gồm lập quy trình thực hiện; hồ sơ bàn giao của từng khách hàng; sắp xếp lịch bàn giao và trực tiếp bàn giao BĐS cho khách hàng;

- Thực hiện các công việc liên quan đến cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu căn hộ, quyền sử dụng đất cho khách hàng;

- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và hoặc Ban Tổng Giám đốc.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Luật, Quản trị kinh doanh, Kinh tế bất động sản, hoặc những ngành khác có liên quan;

- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng; sale admin

- Có kiến thức về thị trường bất động sản là một lợi thế;

- Có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm;

- Năng động, sáng tạo, nhiệt huyết và thích chinh phục những khó khăn trong công việc.

- Mức lương: 09-10 triệu

- Thưởng kết quả công việc theo quý, năm, nhân viên xuất sắc năm;

- Lương tháng 13, lễ, tết; BHXH

- Môi trường làm việc năng động tại trung tâm quận 2, Tp. HCM;

- Được Công ty đào tạo thường xuyên để nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng;

- Tham gia các hoạt động Team building,…