Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Mức lương: 7-10 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 169 lượt xem
Ngày cập nhật: 25/04/2020
Thông Tin Tuyển Dụng
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Du lịch, Kinh doanh/Bán hàng, Vận tải/Kho vận
Mô tả công việc
- Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh (website, live chat, hotline, email, facebook…).
- Lên kịch bản chăm sóc và tìm giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Làm việc với khách hàng và đối tác để đẩy nhanh thời gian và tăng tỷ lệ chốt đơn hàng.
- Chủ động liên hệ để chăm sóc và tìm hiểu các vấn đề khách hàng đang gặp phải để hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Phát triển đối tác, Công nghệ) để mở rộng vùng phủ và thêm các dịch vụ tiện ích cho khách hàng.
- Quản trị, phân loại dữ liệu về khách hàng.
- Tổng hợp và làm báo cáo định kỳ về khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại (telesales), fanpage, email.
- Giọng nói chuẩn, có khả năng giao tiếp, tư vấn dịch vụ và chốt sales qua điện thoại.
- Thái độ nhiệt tình, thân thiện, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống.
- Chịu khó và sẵn sàng học cái mới.
- Có kỹ năng làm báo cáo và sử dụng các phần mềm văn phòng (Word, Excel/ Gsheet, Skype/Zalo/Viber) ở mức cơ bản.
- Có hiểu biết về xe cộ (ô tô, xe máy) và dịch vụ thuê xe tự lái là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Quyền lợi được hưởng
- Được làm việc trong môi trường Startup năng động, trẻ trung;
- Được làm sản phẩm mới có nhiều giá trị cho cộng đồng.
- Định hướng phát triển thành trưởng phòng CSKH
- Có mức thu nhập cạnh tranh (từ 5 đến 8 triệu) và cơ hội tăng lương, nhận thưởng theo đánh giá hàng năm.
- Được tham gia khóa học định kì, lớp học tiếng anh free
- Hỗ trợ: 650.000 đồng (Ăn trưa + Tiền gửi xe) + 50% Hóa đơn (Gym, yoga, swimming…)
- Team-building hàng quý, du lịch cùng công ty 2 lần/năm
- Thưởng đa dạng: Thưởng sáng kiến, thưởng năng suất, thưởng xuất sắc
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về công ty
Tầng 5, 166 phố Huế, phường Ngô Thì Nhậm, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Chungxe là một Startup tiên phong trong việc phát triển nền tảng trực tuyến cho thuê và chia sẻ xe tự lái ở Việt Nam.
Chungxe cho phép khách hàng có nhu cầu thuê xe tự lái (ô tô, xe máy) có thể kết nối với các đơn vị cho ...Chi tiết
Chungxe là một Startup tiên phong trong việc phát triển nền tảng trực tuyến cho thuê và chia sẻ xe tự lái ở Việt Nam.
Chungxe cho phép khách hàng có nhu cầu thuê xe tự lái (ô tô, xe máy) có thể kết nối với các đơn vị cho thuê xe cũng như cá nhân có xe nhàn rỗi trên khắp cả nước thông qua website hoặc ứng dụng di động. Khách hàng có thể tìm kiếm, so sánh và thuê xe một cách dễ dàng, nhanh chóng.
Chungxe được ra đời với sứ mệnh mang đến nền tảng công nghệ hiện đại cho phép việc thuê và chia sẻ xe một cách Nhanh chóng, An toàn và Tiết kiệm. Chungxe hướng tới một cộng đồng cho thuê và chia sẻ phương tiện đi lại một cách văn minh và thân thiện với môi trường.
Ẩn chi tiết
Công ty Cổ phần Chung Xe
Địa chỉ: Tầng 5, 166 phố Huế, phường Ngô Thì Nhậm, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: 10-24 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Mức lương: 7-10 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ