Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service Executive)
Mức lương: 1-3 triệu
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 210 lượt xem
Ngày cập nhật: 02/08/2019
Thông Tin Tuyển Dụng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Hàng không, Khách sạn/Nhà hàng
Mô tả công việc
Trách nhiệm chính:
1. Nhận cuộc gọi: tiếp nhận và xử lý tất cả yêu cầu và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ bồi thường
2. Thực hiện cuộc gọi ra: để khảo sát chất lượng dịch vụ nhằm đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
3. Hỗ trợ khách hàng thông tin về báo giá đối với các sản phẩm chủ lực của Công ty
4. Thực hiện báo cáo hàng ngày về hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng
5. Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống
6. Liên hệ với đối tác để đặt lịch giám định, cập nhật tình hình giám định cho Phòng Kinh doanh
7. Hỗ trợ Phòng Kinh doanh trong các chương trình khuyến mãi
8. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý
1. Nhận cuộc gọi: tiếp nhận và xử lý tất cả yêu cầu và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ bồi thường
2. Thực hiện cuộc gọi ra: để khảo sát chất lượng dịch vụ nhằm đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
3. Hỗ trợ khách hàng thông tin về báo giá đối với các sản phẩm chủ lực của Công ty
4. Thực hiện báo cáo hàng ngày về hoạt động của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng
5. Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống
6. Liên hệ với đối tác để đặt lịch giám định, cập nhật tình hình giám định cho Phòng Kinh doanh
7. Hỗ trợ Phòng Kinh doanh trong các chương trình khuyến mãi
8. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý
Yêu cầu ứng viên
• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm, dịch vụ khách hàng
• Khả năng giao tiếp tốt, Tiếng Việt và Tiếng Anh lưu loát
• Kỹ năng dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, làm việc độc lập và hiệu quả
• Cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7
• Xoay ca theo sắp xếp của Quản lý
• Khả năng giao tiếp tốt, Tiếng Việt và Tiếng Anh lưu loát
• Kỹ năng dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, làm việc độc lập và hiệu quả
• Cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7
• Xoay ca theo sắp xếp của Quản lý
Quyền lợi được hưởng
- Lương tháng 13 và thưởng quý theo hiệu quả công việc
- Bảo hiểm Sức khỏe/Bảo Hiểm Xe Máy/Bảo Hiểm Tai Nạn
- Các khóa đào tạo/14 ngày phép/Du lịch hàng năm
- Bảo hiểm Sức khỏe/Bảo Hiểm Xe Máy/Bảo Hiểm Tai Nạn
- Các khóa đào tạo/14 ngày phép/Du lịch hàng năm
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty

CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM LIBERTY
Tầng 18, tòa nhà Vincom, 45A Lý Tự Trọng Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Phòng Nhân Sự
Tầng 18, tòa nhà Vincom, 45A Lý Tự Trọng Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Người liên hệ: Phòng Nhân Sự
Công ty TNHH Bảo hiểm Liberty (Liberty Insurance Limited) là công ty bảo hiểm phi nhân thọ 100% vốn sở hữu của Mỹ, thành viên của Tập đoàn Liberty Mutual toàn cầu. "Mang đến một cuộc sống an toàn và đảm bảo hơn cho mọi người" kể từ năm 1912, ...Chi tiết
Công ty TNHH Bảo hiểm Liberty (Liberty Insurance Limited) là công ty bảo hiểm phi nhân thọ 100% vốn sở hữu của Mỹ, thành viên của Tập đoàn Liberty Mutual toàn cầu. "Mang đến một cuộc sống an toàn và đảm bảo hơn cho mọi người" kể từ năm 1912, Liberty Mutual Insurance (www.LibertyMutual.com) với trụ sở chính tại Boston là tập đoàn bảo hiểm đa ngành toàn cầu. Tính đến ngày 31/12/2015, Liberty Mutual Insurance có tổng tài sản 127,1 tỷ đô la Mỹ, tổng doanh thu 37,6 tỷ đô la Mỹ, và xếp hạng: • Thứ 3 nước Mỹ và thứ 6 thế giới trong lĩnh vực bảo hiểm tài sản và thiệt hại • Thứ 78 trong danh sách các tập đoàn lớn nhất nước Mỹ • Hơn 50.000 nhân viên làm việc ở 900 văn phòng tại 30 quốc gia trên toàn thế giới. Đội ngũ nhân viên của Tập đoàn Liberty Mutual Insurance cam kết tuân thủ 3 nguyên tắc sau: • Hành xử một cách chính trực • Đối xử với mọi người trên tinh thần tin tưởng và tôn trọng • Kiên định trong việc giữ vững chất lượng sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm cao cấp với mức phí hợp lý Gia nhập Liberty, bạn sẽ được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp của một tập đoàn đa quốc gia, thu nhập và phúc lợi cạnh tranh và nhiều cơ hội phát triển sự nghiệp. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service Executive) trong ngành được tuyển dụng tại bởi CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM LIBERTY. CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM LIBERTY đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service Executive) cách đây lúc 07/02/2020 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM LIBERTY
Địa chỉ: Tầng 18, tòa nhà Vincom, 45A Lý Tự Trọng Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Quy mô: 100-499 nhân viên