Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

* Mô tả công việc – Responsibilities:

Sứ mệnh: Thực hiện các công việc của một nhân viên dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.

Công việc phải làm:
- Quản lý thông tin khách hàng, các yêu cầu từ khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận chức năng có liên quan để quản lý và chăm sóc khách hàng, quản lý việc triển khai các dự án / hợp đồng dịch vụ.
- Soạn thảo các hợp đồng, báo giá bằng tiếng anh và tiếng việt, trực tiếp làm việc với khách hàng về các vấn đề liên quan. Kiểm soát tiến độ, chất lượng dịch vụ và phản hồi thông tin cho khách hàng. Cập nhật các yêu cầu mới từ khách hàng.
- Chăm sóc / phát triển báo giá mới từ khách hàng cũ bằng các dịch vụ hậu mãi
- Hỗ trợ nhân viên Kinh doanh tiếp cận và trực tiếp với khách hàng để phát triển các báo giá mới, chăm sóc phản hồi thông tin cho khách hàng.
- Trực tiếp thay mặt và đại diện công ty gặp gỡ và làm việc với khách hàng là các nhà quản lý, các chủ doanh nghiệp trong và ngoài nước.

- Sức khoẻ tốt, từ 18 - 25 tuổi, có khả năng làm việc ngoài giờ, áp lực.
- Tiếng Anh thông thạo đến mức giao tiếp - làm việc trực tiếp theo cách chuyên nghiệp với khách hàng nước ngoài.
- Ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành liên quan, có kiến thức nền vững chắc về markeing, quản trị kinh doanh, kế toán, chăm sóc khách hàng, ISO9001,2015… Trường hợp chưa qua đào tạo, công ty sẽ bố trí tập sự và cử đi học chuyên môn trước khi ký hợp đồng lao động dài hạn.
- Không có vướng bận cá nhân, không làm việc hay kinh doanh riêng bên ngoài dưới mọi hình thức.
- Phong cách làm việc bằng đam mê và đo lường bằng kết quả cuối cùng xuất sắc.
Thu Nhập Và Phúc Lợi – Benefits:
• Lương cơ bản từ 8,000,000 – 13,000,000đ/tháng.
• Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm trách nhiệm cao PVI.
• Các khoản thưởng theo lễ tết và phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
• Môi trường làm việc lành mạnh, khoa học, thường xuyên sử dụng tiếng Anh và giao tiếp với khách hàng là các công ty đa quốc gia.

- Từ 20 triệu đến 30 triệu/ tháng
- Tài trợ các khóa học ngắn và dài hạn để bổ sung kỹ năng
- Cơ hội làm việc trong môi trường khoa học, minh bạch, liên tục được cọ sát và phát triển chuyên môn

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp