Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận data nhân viên kinh doanh mới từ các nguồn, tư vấn sơ khảo, phân bổ nhân viên kinh doanh xuống Chi nhánh;
- Xét duyệt nhân viên kinh doanh mới gia nhập trên hệ thống phần mềm công ty;
- Soạn thảo Hợp đồng, ký kết Hợp đồng khi nhân viên kinh doanh đủ điều kiện;
- Xét duyệt chuyển phòng/chi nhánh của nhân viên kinh doanh, cập nhật hệ thống phần mềm;
- Kiểm tra cây phân cấp nhân viên kinh doanh trên hệ thống phần mềm, cập nhật/điều chỉnh khi xảy ra sai sót/lỗi;
- Rà soát các chỉ tiêu nâng/hạ cấp bậc của nhân viên kinh daonh, nhắc nhở, tìm hiểu nguyên nhân, báo động kịp thời đến Chi nhánh để có giải pháp hỗ trợ;
- Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi từ hotline hệ thống;
- Hỗ trợ các sự kiện tổ chức dành cho nhân viên kinh doanh;
- Tiếp nhận, hỗ trợ các dịch vụ dành cho nhân viên kinh doanh;
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của nhân viên kinh doanh, đưa ra phương hướng xử lý, trình BGĐ xem xét;
- Lên kế hoạch để tổ chức khảo sát ghi nhận ý kiến của nhân viên kinh doanh để cải tiến công việc;
- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc nhân viên kinh doanh hàng năm trình BGĐ xem xét và đề xuất thông qua;
- Hỗ trợ phòng Đào tạo trong việc tổ chức kết nối, đào tạo đội ngũ nhân viên kinh doanh mới mới.
* Lễ tân:
- Chào hỏi, đón tiếp, chỉ dẫn khách đến Công ty; hướng dẫn khách hàng/đối tác đến liên hệ công tác: Tuỳ theo từng trường hợp công việc của khách cần hay có yêu cầu các phòng ban, sắp xếp khách làm việc ở phòng khách , phòng họp hay khu vực làm việc dành riêng
- Hỗ trợ cung cấp cho khách hàng/đối tác các biểu mẫu (hoàn tiền giữ chỗ, tạm ứng …)
- Quản lý, phân phát thư từ, bưu phẩm đến công ty:
+ Công văn đến: Nhận và vào sổ công văn đến các loại và chuyển chuyển các phòng - cá nhân (gửi đích danh), gửi người phụ trách (khi thư gửi công ty không chỉ đích danh). Chuyển theo yêu cầu của người gửi (tên/ phòng ban) nếu thư cá nhân.
+ Công văn đi: Gửi thư/bưu phẩm: Theo yêu cầu của các phòng ban.

- Nam/Nữ từ 21 tuổi trở lên,
- Có trình độ cao đẳng trở lên; đã có kinh nghiệm đi làm ít nhất 06 tháng (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, sale admin, hành chính nhân sự)
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt excel)
- Tính cách cởi mở, thân thiện, hòa nhã với mọi người;
- Phong cách làm việc trung thưc, tận tâm, quan tâm đến chi tiết của từng công việc;
- Có kỹ năng giao tiếp tốt trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, sức ép cao;
- Biết sắp xếp công việc, quản lý thời gian hiệu quả

- Lương tháng 13, Hoa Hồng, Chính sách phúc lợi (Sinh nhật, cưới xin, lễ tết, thai sản,...)
- Khám sức khỏe hàng năm
- Du lịch hàng năm

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp