Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mức lương: 10-12 triệu

Đã hết hạn nộp hồ sơ - 159 lượt xem

Ngày cập nhật: 09/09/2020

Thông Tin Tuyển Dụng

Kinh nghiệm: 3 năm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Ngành nghề: Kinh doanh/Bán hàng, Dịch vụ khách hàng, Pháp luật/Pháp lý

Số lượng:2

Giới tính:Nữ

Bằng cấp:Không yêu cầu

Làm việc tại:Đà Nẵng


Mô tả công việc

  • Lập kế hoạch và thực hiện công việc chăm sóc khách hành định kỳ hàng ngày/tuần/tháng.
  • Xây dựng các kênh thông tin nhằm thực hiện công việc CSKH có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, hình thức thanh toán, giao hàng, …)
  • Gọi điện 50 khách hàng/ngày chăm sóc nhằm giới thiệu sản phẩm, giá bán và dịch vụ. Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng
  • Tiếp nhận các cuộc gọi đến, Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu thút khách hàng tiềm năng
  • Tiếp nhận các thông tin khách hàng từ bộ phận marketing lấy trên internet và gọi điện tìm hiểu và xác nhận thông tin, phân bổ và thông tin cho nhân viên bán hàng phụ trách theo vùng.
  • Cập nhật dữ liệu khách hàng. Thu thập thông tin và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với quản lý.
  • Xử lý khiếu nại khách hàng: Trả lời các khiếu nại trong thẩm quyền về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách hàng, xác định nguyên nhân của vấn đề, Tham mưu giải pháp tốt nhất để giải quyết khiếu nại (đối với những vấn đề vượt quá thẩm quyền).
  • Tổ chức thực hiện đo lừơng mức thoả mãn của khách hàng 2 lần/năm
  • Chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
  • Tham mưu chính sách bán hàng đặc biệt với từng khách hàng: Tặng quà, thăm hỏi các dịp trong năm
  • Liên hệ: Ms.Giang 0932.553.123

    Yêu cầu ứng viên

    1. Yêu cầu về kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng, làm việc tại phòng kinh doanh, mua, bán hàng

    Tốt nghiệp các Trường có khối ngành: Kinh doanh, Kinh tế, Ngoại ngữ, Truyền thông - Marketing hoặc các ngành liên quan

    2 Năng lực

    2.1. Là người linh hoạt, hòa đồng, dễ gây thiện cảm với người khác

    2.2. Là người chu đáo, tận tình, kiên nhẫn

    2.3. Khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng, chu đáo với khách hàng

    2.4. Linh hoạt về thời gian để xử lý công việc.

    2.5. Hiểu biết về thị trường.

    Kỹ năng:

    2.1. Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo, nhanh nhẹn, linh hoạt, chính xác

    2.2. Kỹ năng tổng hợp, phân tích, đánh giá số liệu kinh doanh

    2.3. Kỹ năng sử dụng phần mềm bán hàng

    2.4. Kỹ năng phối hợp, làm việc nhóm tốt

    2.5. Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết xung đột tốt

    2.6. Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt

    2.7. Kỹ năng trả lời nhanh câu hỏi khách hàng

    YÊU CẦU: Nữ, nói giọng gốc Bắc hoặc Đà nẵng Quảng nam

    Quyền lợi được hưởng

    1. Lương/ thưởng: 7– 10 triệu/tháng, tùy vào kinh nghiệm và năng lực của ứng viên (có thể đàm phán).

    2. Thưởng hoàn thành công việc, Thưởng sáng kiến, Thưởng lễ tết,...

    3. Chế độ nghỉ phép năm, BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật. Ngoài ra nhân viên thâm niên sẽ được tham gia các gói Bảo hiểm nhân thọ, chăm sóc sức khỏe.

    4. Khám sức khỏe hàng năm tại Bệnh viện Vinmec

    5. Phúc lợi công ty: Sinh nhật CBNV tổ chức hàng tháng, du lịch công ty hàng năm.

    6.Chế độ ốm đau, hiếu hỉ, thai sản,....

    7. Hỗ trợ cơm trưa văn phòng

    8. Môi trường làm việc năng động, vui vẻ, thân thiện

    9. Cơ hội được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu và thăng tiến nghề nghiệp.

    Cách thức ứng tuyển

    Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay

    Giới thiệu về công ty

    CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN BẮC TRUNG NAM
    CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN BẮC TRUNG NAM
    Lot C2-1,C2-2, DaNang Seafood service industrial zone, Son Tra dist, Da Nang city
    - The company was established and developed since 1997 - Joint stock company with full domestic ownership - Specialized in Seafood - One of the leading seafood suppliers in Vietnam. - Products of BTN provide for the whole Vietnam. - 2018 Joint-venture with 02 Japanese companies in manufacturing and exporting. Ẩn chi tiết
    Bạn đang xem tin việc làm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành Kinh doanh/Bán hàng được tuyển dụng tại Đà Nẵng bởi CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN BẮC TRUNG NAM. CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN BẮC TRUNG NAM đang cần tuyển 2 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm 3 năm. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng cách đây lúc 24/10/2020 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.

    CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN BẮC TRUNG NAM

    (0 đánh giá công ty) Viết đánh giá

    Địa chỉ: Lot C2-1,C2-2, DaNang Seafood service industrial zone, Son Tra dist, Da Nang city

    Quy mô: 100-499 nhân viên


    Việc làm tương tự

    Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

    Mức lương: 10-12 triệu | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ