Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

* Làm việc với khách hàng

   Tiếp nhận và phân tích yêu cầu từ khách hàng (briefing).

   Kết hợp bộ phận creative, phòng sản xuất, production house để lên ý tưởng cho khách hàng. Chuẩn bị các tài liệu có liên quan: casestudy, báo giá.

  Thuyết phục bảo vệ ý tưởng. Xúc tiến ký hợp đồng.

  Giữ liên lạc thông suốt với khách hàng trong suốt thời gian lập kế hoạch và thời gian thực hiện Job để làm rõ các yêu cầu, thông tin và có sự đồng ý từ phía khách hàng.

* Quản lý đơn hàng

  Phối hợp cùng các bộ phận liên quan (sản xuất, thiết kế, production) & triển khai đơn hàng theo kế hoạch.

* Xử lý công nợ (nếu có) và báo cáo

  Kết hợp cùng nhân viên bộ phận kế toán, theo dõi công nợ và các giấy tờ cần thiết sau khi đóng job.

  Tổng hợp kết quả/chất lượng đơn hàng. Report cho Trưởng phòng và/hoặc các bộ phận liên quan (Sale Admin ....)

Độ tuổi: 21 – 28

Bằng cấp: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm (ưu tiên làm việc trong lĩnh vực Marketing digital, production house)

Hiểu biết về Digital Marketing. Có kiến thức về truyền thông quảng cáo tối thiểu 01 năm.

Hiểu biết về các hình thức quảng cáo (TVC/Viral/ Youtube, content ảnh chế, ảnh vẽ ….)

Có kỹ năng xây dựng quan hệ tốt với khách hàng và các nhà cung cấp/các bên thứ 3.

Làm việc cam kết, chủ động, đúng tiến độ, tỷ mỉ trong công việc.

- Được làm việc trong 1 môi trường trẻ trung, năng động, hòa đông.

- Có cơ hội xây dựng và phát triển đội ngũ.

- Được thỏa sức sáng tạo và thử thách bản thân.

- Thời gian làm việc từ Thứ 2-Thứ 6

- Xét tăng lương, thưởng hàng năm.

- Hưởng hoa hồng kinh doanh hằng tháng