Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

· Thực hiện chăm sóc nguồn khách hàng công ty (chăm sóc và theo dõi tình trạng khách hàng) · Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm dự án của công ty · Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ song song với khách hàng mới · Xử lý khiếu nại của khách hàng. · Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng/ Bộ phận liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng thông qua email, điện thoại và truyền thông mạng xã hội.

· Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng các giải pháp phù hợp. · Chủ động thiết lập các chương trình ưu đãi cho khách hàng thân thiết · Cập nhật, thống kê dữ liệu về khách hàng mới trên hệ thống · Thực hiện các yêu cầu công viêc khác được giao bởi Quản lý.

· Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.

· Thành thạo tin học văn phòng.

· Thái độ trung thực, tích cực, năng động, nhiệt tình, kiên nhẫn và biết lắng nghe.

· Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói giọng địa phương.

· Có kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý tình huống tốt.

· Nắm rõ Pháp luật về bất động sản là 1 lợi thế

· Giới tính: nữ

· Tuổi: 22-

· Thường xuyên được đào tạo nâng cao kỹ năng trong công việc.

· Đóng BHXH – BHYT – BHTN đầy đủ theo quy định của Nhà Nước.

· Được tham gia du lịch hàng năm cùng công ty 2 lần trong năm.

· Lương tháng 13