Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 123 lượt xem
Ngày cập nhật: 20/10/2019
Thông Tin Tuyển Dụng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng/ Tài chính
Mô tả công việc
- Tên bộ phận trực thuộc: Phòng Kinh doanh
- Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Kinh doanh
Nhiệm vụ
- VCBF là công ty quản lý quỹ hàng đầu Việt Nam, cung cấp các sản phẩm quỹ mở (OEF) và các sản phẩm quản lý tài sản cá nhân. Mô hình bán sản phẩm quỹ là thông qua các đại lý phân phối, thông qua các trung gian giới thiệu và qua bán hàng trực tiếp. Bộ phận bán hàng có nhiệm vụ thúc đẩy việc bán các sản phẩm quỹ nói trên.
- Vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng là vị trí khởi điểm và cấp trung trong bộ phận bán hàng. Chuyên viên phát triển chăm sóc khách hàng có nhiệm vụ tiếp nhận thông tin từ các đại lý phân phối, các trung gian giới thiệu và khách tìm hiểu về các sản phẩm của VCBF, qua đó giới thiệu, thông tin và hỗ trợ hồ sơ giấy tờ phục vụ việc bán hàng và chăm sóc sau bán hàng.
- Chuyên viên chăm sóc khách hàng có nhiệm vụ báo cáo trực tiếp lên trưởng Bộ phận bán hàng.
- Vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng hưởng chế độ lương cố định hàng tháng và chế độ thưởng thỏa đáng, cùng với cơ hội trong việc phát triển cá nhân và phát triển nghề nghiệp.
Mô tả công việc
1. Gọi điện thoại xác định nhu cầu của khách hàng, hỗ trợ khách hàng thêm thông tin trong việc ra quyết định
2. Phối hợp với bộ phận bán hàng trực tiếp khi khách hàng có yêu cầu.
3. Hỗ trợ khách hàng trong việc lập hồ sơ mua/ bán các sản phẩm tài chính cá nhân, trả lời các câu hỏi của khách.
4. Nhập dữ liệu vào hệ thống, theo dõi số liệu.
5. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, định kỳ hoặc khi có phát sinh, tăng khả năng mua thêm và giữ khách hàng ở lại với VCBF.
6. Phối hợp với bộ phận phát triển mạng lưới, bộ phận bán hàng trực tiếp, kế toán quỹ và các bộ phận liên quan khác để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
- Báo cáo trực tiếp: Trưởng phòng Kinh doanh
Nhiệm vụ
- VCBF là công ty quản lý quỹ hàng đầu Việt Nam, cung cấp các sản phẩm quỹ mở (OEF) và các sản phẩm quản lý tài sản cá nhân. Mô hình bán sản phẩm quỹ là thông qua các đại lý phân phối, thông qua các trung gian giới thiệu và qua bán hàng trực tiếp. Bộ phận bán hàng có nhiệm vụ thúc đẩy việc bán các sản phẩm quỹ nói trên.
- Vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng là vị trí khởi điểm và cấp trung trong bộ phận bán hàng. Chuyên viên phát triển chăm sóc khách hàng có nhiệm vụ tiếp nhận thông tin từ các đại lý phân phối, các trung gian giới thiệu và khách tìm hiểu về các sản phẩm của VCBF, qua đó giới thiệu, thông tin và hỗ trợ hồ sơ giấy tờ phục vụ việc bán hàng và chăm sóc sau bán hàng.
- Chuyên viên chăm sóc khách hàng có nhiệm vụ báo cáo trực tiếp lên trưởng Bộ phận bán hàng.
- Vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng hưởng chế độ lương cố định hàng tháng và chế độ thưởng thỏa đáng, cùng với cơ hội trong việc phát triển cá nhân và phát triển nghề nghiệp.
Mô tả công việc
1. Gọi điện thoại xác định nhu cầu của khách hàng, hỗ trợ khách hàng thêm thông tin trong việc ra quyết định
2. Phối hợp với bộ phận bán hàng trực tiếp khi khách hàng có yêu cầu.
3. Hỗ trợ khách hàng trong việc lập hồ sơ mua/ bán các sản phẩm tài chính cá nhân, trả lời các câu hỏi của khách.
4. Nhập dữ liệu vào hệ thống, theo dõi số liệu.
5. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, định kỳ hoặc khi có phát sinh, tăng khả năng mua thêm và giữ khách hàng ở lại với VCBF.
6. Phối hợp với bộ phận phát triển mạng lưới, bộ phận bán hàng trực tiếp, kế toán quỹ và các bộ phận liên quan khác để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
Yêu cầu ứng viên
1. Chuyên môn: Có chuyên môn về tài chính, ngân hàng và thiên hướng bán lẻ
2. Kỹ năng chuyên môn:
- Khả năng nắm bắt nhu cầu về các sản phẩm về tài chính
- Chủ động, tin cậy, chu đáo trong công việc
- Khả năng giao tiếp tốt
- Có thể sử dụng Excel và các phần mềm quản lý dữ liệu
- Sử dụng tiếng Việt lưu loát và có sức thuyết phục, tiếng Anh giao tiếp
3. Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở bộ phận bán lẻ hoặc chăm sóc khách hàng cá nhân.
4. Thời gian làm việc: 8:30 đến 17:30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6.
2. Kỹ năng chuyên môn:
- Khả năng nắm bắt nhu cầu về các sản phẩm về tài chính
- Chủ động, tin cậy, chu đáo trong công việc
- Khả năng giao tiếp tốt
- Có thể sử dụng Excel và các phần mềm quản lý dữ liệu
- Sử dụng tiếng Việt lưu loát và có sức thuyết phục, tiếng Anh giao tiếp
3. Kinh nghiệm làm việc: Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ở bộ phận bán lẻ hoặc chăm sóc khách hàng cá nhân.
4. Thời gian làm việc: 8:30 đến 17:30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6.
Quyền lợi được hưởng
- Company Policies
- Salary: Negotiable
- Health insurance and Social insurance regulated by Vietnam Labor
- Salary: Negotiable
- Health insurance and Social insurance regulated by Vietnam Labor
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty
CÔNG TY LIÊN DOANH QUẢN LÝ QUỸ ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN VIETCOMBANK
Tầng 15, tòa nhà Vietcombank, 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, HN
Người liên hệ: Mr. Pham Ngoc Ninh
Tầng 15, tòa nhà Vietcombank, 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, HN
Người liên hệ: Mr. Pham Ngoc Ninh
Công ty Liên Doanh Quản Lý Quỹ Đầu Tư Chứng Khoán Vietcombank ("VCBF") là Công ty liên doanh giữa Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam (“Vietcombank”) và Tập đoàn đầu tư đa quốc gia Franklin Templeton Investments (“FTI”). Franklin Templeton Investments là tập đoàn đầu tư ...Chi tiết
Công ty Liên Doanh Quản Lý Quỹ Đầu Tư Chứng Khoán Vietcombank ("VCBF") là Công ty liên doanh giữa Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam (“Vietcombank”) và Tập đoàn đầu tư đa quốc gia Franklin Templeton Investments (“FTI”). Franklin Templeton Investments là tập đoàn đầu tư tài chính danh tiếng toàn cầu và là tổ chức tiên phong trong việc đầu tư vào các thị trường mới nổi cùng kết hợp với Vietcombank là tổ chức tài chính hàng đầu tại Việt Nam. VCBF mở ra nhiều cơ hội thuận lợi cho việc đầu tư tại thị trường Việt Nam. Bộ phận Quản Lý Các Hình Thức Đầu Tư Thay Thế hiện nay đang huy động các quỹ. Bộ phận Quản Lý Tài Sản của VCBF hiện tại tập trung cung cấp dịch vụ quản lý danh mục đầu tư theo yêu cầu cụ thể cho các tổ chức doanh nghiệp và các khách hàng có tài sản lớn. Bộ phận Quản Lý Tài Sản cũng đang quản lý hai quỹ Mở là Quỹ Đầu Tư Cân Bằng Chiến Lược VCBF và Quỹ Đầu Tư Cổ Phiếu Hàng Đầu VCBF. VCBF quy tụ đội ngũ các chuyên gia điều hành và đầu tư dày dặn kinh nghiệm với nhiều năm làm việc tại các tổ chức tài chính trong và ngoài nước. Quan hệ bền vững với các doanh nghiệp trong nước cộng thêm sự am hiểu sâu rộng về hoạt động của các doanh nghiệp đầu tư tiềm năng đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá và chọn lọc những khoản đầu tư hấp dẫn. Với hơn 12 năm hoạt động tại Việt Nam, VCBF đã và đang quản lý tài sản hiệu quả cho nhiều Tập đoàn lớn của Việt Nam và nước ngoài. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành được tuyển dụng tại bởi CÔNG TY LIÊN DOANH QUẢN LÝ QUỸ ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN VIETCOMBANK. CÔNG TY LIÊN DOANH QUẢN LÝ QUỸ ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN VIETCOMBANK đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng cách đây lúc 15/11/2019 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
CÔNG TY LIÊN DOANH QUẢN LÝ QUỸ ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN VIETCOMBANK
Địa chỉ: Tầng 15, tòa nhà Vietcombank, 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, HN
Quy mô: 5.000-9.999 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ