Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng ngay từ khi khách hàng ký hợp đồng mua bán đến khi bàn giao nhà
a. Bàn giao:
- Theo dõi chất lượng hoàn thiện Căn hộ trước và sau bàn giao
- Làm việc chặt chẽ với các Phòng/Ban liên quan đảm bảo tiến độ, chất lượng hoàn thiện
- Tham gia công tác bàn giao theo lịch được Trưởng nhóm phân công
- Chuẩn bị hồ sơ bàn giao nhà.
- Theo dõi việc sửa chữa các lỗi xây dựng để thông báo cho Khách hàng.
b. Thu hồi công nợ:
- Tham gia công tác thu hồi công nợ (gọi điện cho khách hàng nhắc thanh toán)
- Theo dõi công nợ của các sản phẩm do mình trực tiếp bàn giao.
c. Chăm sóc khách hàng:
- Tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng nhanh nhất.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, nguyện vọng, mong muốn của KH một cách chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định của công ty

- Nam/Nữ, tuổi từ 25 - 35 tuổi.
- Tốt nghiệp đại học.
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực bất động sản.
- Giao tiếp tốt, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình, cẩn thận.
- Kỹ năng xử lý linh hoạt các vấn đề.

- Bảo hiểm sức khỏe PTI
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng
- Hệ thống Ecobus đưa đón CBNV , 300 chuyến xe/ ngày

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp