Chăm Sóc Khách Hàng F&B

Trực tổng đài:
+ Nhận đặt bàn qua điện thoại.

+ Tư vấn chương trình khuyến mãi, giải đáp thắc mắc của khách hàng.

+ Hỗ trợ khách hàng các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ ở nhà hàng.

Chăm sóc khách hàng:

+ Gọi điện thoại cho khách hàng: tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và xử lý vấn đề khách hàng phản hồi.

+ Chăm sóc khách hàng trực tiếp dưới nhà hàng: giao tiếp, ghi nhận và hỗ trợ phối hợp nhà hàng xử lý các vấn đề khách hàng phàn nàn.

Các công việc khác do cấp trên giao.

Có kiến thức về nhà hàng và chăm sóc khách hàng, bán hàng là lợi thế.

Sử dụng tin học văn phòng cơ bản: Excel, Word,…

Giọng nói dễ nghe, kĩ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, diễn đạt và thuyết phục khách hàng tốt.

Linh động thời gian làm việc, không cố định văn phòng.

Giờ làm việc: 10h – 19h

Ngày làm việc: 1 tuần nghỉ 1 ngày (không nghỉ vào thứ 7, chủ nhật, ngày lễ).

- Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện

- Các hoạt động ngoại khóa Teambuiding

- Chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.

- Chế độ nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.