Chăm Sóc Khách Hàng Biết Tiếng Trung

- Liên hệ giới thiệu, tư vấn KH các sản phẩm, dịch vụ mới của công ty qua email, điện thoại, công cụ chat trực tuyến…
- Chăm sóc khách hàng để đảm bảo khách hàng khai thác tối đa lợi ích của sản phẩm.
- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Làm việc với các phòng ban liên quan để liên tục cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Tiếp nhận các kiến thức mới về sản phẩm, dịch vụ của công ty để hỗ trợ tư vấn Khách hàng.
- Thực hiện việc cung cấp thông tin về dịch vụ và các chính sách hỗ trợ khách hàng của Công ty một cách đầy đủ, chính xác và kịp thời.
- Thu thập biên bản bàn giao xe tại cửa khẩu, biên bản bàn giao xe với đơn vị vận chuyển, ghép cùng với phiếu nhập kho gửi lại cho phòng kế toán.
- Làm biên phiên dịch cho lãnh đạo hoặc tiếp xúc với KH trực tiếp khi được yêu cầu.
- Các công việc khác theo chỉ đạo của BGĐ Công ty.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên Các trường đối ngoại, ngoại ngữ, marketing, cơ khí ô tô, ưu tiên chuyên ngành tiếng Trung.
- Chấp nhận sinh viên mới ra trường, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- Có kỹ năng biên phiên dịch cơ bản để giao tiếp với đối tác nắm được kiến thức cơ bản về ô tô hoặc các sản phẩm của công ty.
- Có khả năng làm việc độc lập, kỹ năng cộng tác đội ngũ và chịu được áp lực công việc cao. Lắng nghe, tư vấn, giải đáp thắc mắc cho KH.
- Kỹ năng mềm tiếp xúc trực tiếp với KH, đối tác.
- Yêu cầu bắt buộc: Biết tiếng Trung - thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả.
- Nhiệt tính, năng động, có tinh thành cầu tiến, có trách nhiệm cao trong công việc.

*** Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện
- Luôn được tiếp xúc với công nghệ và thử thách mới.
- Lương: Lương cứng (thỏa thuận) + doanh số bộ phận hỗ trợ (2-3 triệu/tháng)
- Thưởng theo ngày lễ, tết: Tết dương, Tết âm, 30/4, 1/5, 2/9…..
- Được đào tạo kĩ năng mềm (kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống…..)
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của luật lao động

Yêu cầu hồ sơ
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.

- Thưởng doanh số bộ phận hỗ trợ (2-3 triệu/tháng)
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định PL (BHXH, lương, nghỉ phép….)
- Các chế độ đãi ngộ (lương tháng 13, thưởng lễ tết, các dịp đặc biệt…)

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp