Chăm Sóc Khách Hàng (5 Vị Trí)

- Nhận tất cả các cuộc gọi của khách hàng bao gồm những đơn đặt hàng, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và ghi nhận lại một cách phù hợp.
- Trả lời những thắc mắc và giải quyết những khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép ( về chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm, tình trạng đơn hàng…)
- Phối hợp với những bộ phận liên quan và nhà sản xuất để kiểm tra những đơn hàng bất thường.
- Xử lý tất cả các đơn hàng nhận từ tất cả các nguồn vào hệ thống
- Thực hiện công việc theo yêu cầu từ Giám sát trực tiếp (hổ trợ công việc cho đồng nghiệp khi vắng mặt (backup), các báo cáo phát sinh, ….)

- Bằng cấp không phân biệt ngành nghề chuyên môn (sẽ được đào tạo nghiệp vụ trước khi tiếp nhận công việc)
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Call Center
- Giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn (không nói ngọng nói lắp, nói giọng địa phương)
- Kỹ năng xử lý tình huống, hoạt bát, linh hoạt, kỹ năng giải quyết vấn đề
- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
- Tiếng Anh cơ bản
- Tin học văn phòng cơ bản
- Chịu làm việc ở KCN Tân Tạo, Quận Bình Tân, TPHCM

- Performance bonus
- Healthcare insurance for you and your children
- 18 annual leaves

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp