Business Analyst - Chuyên viên Phân tích Dữ liệu

1. MỤC TIÊU CỦA VỊ TRÍ

- Tối ưu trải nghiệm của khách hàng trước và sau quá trình sử dụng dịch vụ tại 30Shine

2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Trải nghiệm, thử nghiệm các sản phẩm, dịch vụ của các đơn vị khác, đối thủ cạnh tranh;

- Quan sát, lắng nghe những phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ;

- Thiết kế, triển khai các thử nghiệm cải tiến quy trình, quy định, dịch vụ, tính năng phần mềm;

- Đóng vai trò Product Owner: Lập kế hoạch, đưa ra các yêu cầu chi tiết nâng cấp phần mềm chuyển bộ phận IT;

- Xây luồng, thiết kế giao diện các sản phẩm, tính năng công nghệ;

- Làm các kế hoạch, báo cáo, phân tích dữ liệu và các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp/ Trưởng bộ phận.

- Nam/ Nữ độ tuổi từ 23 tuổi. Có hiểu biết cơ bản về tâm lý học;

- Kiến thức về thiết kế sản phẩm, dịch vụ: Tư duy tinh gọn, MVP... Khung làm việc: vòng lặp cải tiến, OKR;

- Kiến thức về Business Analyst, Agile/Scrum. Có khả năng xử lý, phân tích dữ liệu ở mức cơ bản (thống kê mô tả);

- Khả năng quan sát, lắng nghe, phỏng vấn khách hàng;

- Thành thạo tin học văn phòng, có kỹ năng thiết kế giao diện các sản phẩm phần mềm;

- Nhiệt tình, máu lửa, tích cực đón nhận thay đổi, chịu áp lực tốt;

- Tận tâm, trách nhiệm, ham học hỏi, chủ động trong công việc.

- Thu nhập từ 15.000.000đ - 20.000.000đ/tháng;

- Được xét tăng lương, thăng tiến theo năng lực thực tế;

- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, du lịch, nghỉ Lễ và thưởng Lễ, Tết;

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, được học hỏi nâng cấp bản thân liên tục trong quá trình làm;