Business Agent (BA) – Nhân Viên Giao Nhận

Objective/Mục tiêu:
Complete pickup and delivery as company assigned, develop new customers and maintain existing customers; promote company products & services.
Giao hàng và nhận hàng theo yêu cầu, tìm nguồn khách hàng mới và chăm sóc duy trì lượng khách hàng hiện có, phát triển chất lượng dịch vụ của Công ty.

Responsibilities/Trách nhiệm:
1. According to company’s requirement, responsible to do daily pickup and delivery
Chịu trách nhiệm giao hàng và nhận hàng hóa theo yêu cầu Công ty
o Provide pickup and delivery service to customers within the designated time
Giao nhận hàng hóa cho khách hàng trong thời hạn yêu cầu
o Prevent customer’s shipments from damage and lost, protect company’s interest by preventing any possible risks on pickup and delivery
Bảo quản cẩn thận, không làm thất thoát, hư hỏng hoàng hóa của khách hàng, bảo vệ lợi ích của Công ty và tránh rủi ro trong công tác giao nhận

2. Promote the company for more business
Tìm kiếm khách hàng mới
o Identify potential new customers and promote new business to them
Xác định khách hàng tiềm năng để cung cấp dịch vụ
o Maintain good relationship with existing customers
Tạo và giữ mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại

3. Deliver promotional materials/account opening form and collect sale leads from customers
Gửi mẫu đăng ký sử dụng dịch vụ cho khách hàng và thu thập thông tin khách hàng
o Deliver promotional materials/ account opening form timely
Gửi mẫu đăng ký sử dụng dịch vụ cho khách hàng đúng hẹn
o Collect sale leads from customers for Service Station or Sales to follow-up
Cung cấp thông tin khách hàng cho phòng Dịch Vụ

4. Deliver billing invoices and collect cash/cheques from customers to Service Station safely
Gửi hóa đơn và chứng từ thanh toán và thu tiền mặt hoặc séc từ khách hàng cho phòng Dịch Vụ
o Deliver billing invoices to customers timely
Gửi hóa đơn và chứng từ thanh toán đúng hẹn
o Collect cash/cheques from customers and return them to Service Station safely and timely
Thu tiền từ khách hàng và đưa trả tiền cho phòng Dịch Vụ đầy đủ và đúng hẹn

5. Check and re-pack shipments (if necessary) to meet the operational requirements
Kiểm tra hàng hóa và đóng gói lại hàng hóa (nếu cần thiết) theo đúng yêu cầu của vận hành
o Check the packing of shipments to ensure that they meet the operational requirements of suitability in transportation and
Kiểm tra để chắc chắn hàng hóa được đóng gói theo đúng tiêu chuẩn vận hành
o Add buffering materials in the packing for better protection of inner content if necessary
Dán nhãn lên hàng hóa để chắc chắn hàng hóa bên trong được bảo vệ đúng quy cách

6. Assist other operations work in Service Station
Hỗ trợ các công việc khác của Phòng Dịch Vụ
o Assist loading or unloading of vehicle
Hỗ trợ vận chuyển và bốc dỡ hàng hóa lên/xuống xe
o Stow shipments properly within Service Station
Xếp gọn hàng hóa trong khu vực Dịch Vụ

7. Perform other duties as assigned by superior
Một số công việc khác theo yêu cầu
o Clean and tidy up Service Station
Dọn dẹp vệ sinh khu vực Dịch vụ
o Carry out duties assigned by superior
Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của giám sát

Requirements/Yêu cầu:

1. Professional Knowledge/ Yêu cầu chính:
o Integrity & proactive/ Trung thực, liêm chính & năng động
o Driving skills of motorbike or van/ Biết lái xe máy hoặc xe tải
o Understand how to use operational equipment and have basic knowledge of operational work flow in express or logistics industry
Biết sử dụng các công cụ vận hành và có kiến thức căn bản về công việc vận hành trong ngành chuyển phát nhanh

2. Working Experience/Yêu cầu kinh nghiệm:
o Experience in good pickup & delivery/Kinh nghiệm giao nhận hàng hóa
o Experience in sales/customer services/Kinh nghiệm bán hàng và chăm sóc khách hàng
o Experience in express or logistics field will be an advantage/Ưu tiên kinh nghiệm trong ngành chuyển phát nhanh

3. Competencies/Yêu cầu kỹ năng:
o Good communication skill and interpersonal relationship/Kỹ năng giao tiếp
o Good teamwork and cooperative/Kỹ năng làm việc đội nhóm
o Diligent, can work under pressure/Siêng năng chăm chỉ, chịu khó, có khă năng chịu được áp lực
o Self-motivated, look for job with rewarding returns/ Có tinh thần cầu tiến
o Attentive to details/Cẩn thận, tập trung vào chi tiết

4. Others /Yêu cầu khác
o Familiar with HCMC or Hanoi area and environment/Quen thuộc khu vực TP.HCM hoặc Hà Nội
o Skills of sales & customer services/Có kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
o Fluent in written and verbal local language/Thông thạo tiếng mẹ đẻ
o Present good personal image/Tác phong gọn gàng
o Possess valid driving license for vans or motorbike/Có bằng lái xe ô tô hoặc xe máy, ưu tiên bằng lái xe tải
o Required language(s): English or Mandarin is an added advantage/Biết tiếng Anh hoặc tiếng Hoa là lợi thế

- Lương cơ bản cạnh tranh & Thưởng hàng tháng
- Công ty cung cấp xe, thẻ xăng
- Bảo hiểm theo luật định và bảo hiểm tai nạn, sức khỏe cộng thêm

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp