BIDV Tuyển 08 CTV Làm Nhiệm Vụ Điện Thoại Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (CTV Inbound)
Mức lương: Thỏa thuận
Đã hết hạn nộp hồ sơ - 425 lượt xem
Ngày cập nhật: 14/11/2019
Thông Tin Tuyển Dụng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng/ Tài chính
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý 24/07 các yêu cầu của khách hàng đối với các sản phẩm, dịch vụ BIDV qua các kênh tương tác của Trung tâm.
- Tập hợp thông tin, phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ, có đề xuất tham mưu với lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/ dịch vụ của Ngân hàng.
- Thực hiện gọi ra hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
- Tập hợp thông tin, phản hồi từ khách hàng trong quá trình hỗ trợ, có đề xuất tham mưu với lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/ dịch vụ của Ngân hàng.
- Thực hiện gọi ra hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tuổi đời không quá 35;
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các trường thuộc ngành nghề kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing;
- Tiếng Anh trình độ B trở lên hoặc tương đương.
- Trình độ tin học: thành thạo tin học Văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Contact Center/Chăm sóc khách hàng/bán hàng.
Chi tiết xem tại: http://tuyendung.bidv.com.vn/viec-lam-cong-tac-vien-lam-dien-thoai-vien-ho-tro-khach-hang/857.html
Hồ sơ dự tuyển:
1. Đơn xin việc viết tay.
2. Phiếu đăng ký dự tuyển, Trích ngang ứng viên (download trên trang web của BIDV tại địa chỉ http://tuyendung.bidv.com.vn/viec-lam-cong-tac-vien-lam-dien-thoai-vien-ho-tro-khach-hang/857.html )
3. Sơ yếu lý lịch (trong vòng 6 tháng gần nhất) có xác nhận của chính quyền địa phương; hoặc cơ quan nơi bố, mẹ công tác, hoặc cơ quan nơi thí sinh dự thi đang làm việc.
4. Các bản sao văn bằng theo tiêu chuẩn điều kiện ở trên và các chứng chỉ (ngoại ngữ, tin học…).
5. Các giấy tờ chứng minh quá trình làm việc trước đây phù hợp với kinh nghiệm công tác tại vị trí dự tuyển (Hợp đồng lao động, Quyết định phân công công tác, Sổ Bảo hiểm xã hội,…).
6. Bản sao Giấy khai sinh, 3 ảnh mới nhất cỡ 4x6 (không nhận ảnh kỹ thuật số), 02 phong bì đã dán tem ghi rõ địa chỉ liên lạc.
7. Giấy khám sức khỏe (trong vòng 06 tháng gần nhất).
Thời gian, địa điểm nhận hồ sơ:
- Thời gian nhận hồ sơ: Từ ngày 15/11/2019 – 25/11/2019 (có thể ngừng nhận hồ sơ sớm hơn thời hạn nếu đã đủ hồ sơ).
- Cách thức nộp hồ sơ: Hồ sơ ứng tuyển của mỗi ứng viên bao gồm 1file pdf (Phiếu đăng ký dự tuyển có dán ảnh và các văn bằng, chứng chỉ liên quan và 1 file excel (Trích ngang ứng viên), gửi về email tuyển dụng của BIDV. Vui lòng truy cập http://tuyendung.bidv.com.vn/viec-lam-cong-tac-vien-lam-dien-thoai-vien-ho-tro-khach-hang/857.html để biết email chi tiết; hoặc nộp trực tiếp tại Bộ phận Quản lý chất lượng - Trung tâm chăm sóc khách hàng - Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, tầng 11 tháp A Vincom – Số 191 Bà Triệu – Hà Nội các ngày hành chính, sáng từ 8h30 – 11h30, chiều từ 13h30 – 17h. (không nhận hồ sơ nộp hộ hoặc gửi qua đường bưu điện).
(Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ. Không hoàn lại hồ sơ nếu không trúng tuyển)
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các trường thuộc ngành nghề kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing;
- Tiếng Anh trình độ B trở lên hoặc tương đương.
- Trình độ tin học: thành thạo tin học Văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Contact Center/Chăm sóc khách hàng/bán hàng.
Chi tiết xem tại: http://tuyendung.bidv.com.vn/viec-lam-cong-tac-vien-lam-dien-thoai-vien-ho-tro-khach-hang/857.html
Hồ sơ dự tuyển:
1. Đơn xin việc viết tay.
2. Phiếu đăng ký dự tuyển, Trích ngang ứng viên (download trên trang web của BIDV tại địa chỉ http://tuyendung.bidv.com.vn/viec-lam-cong-tac-vien-lam-dien-thoai-vien-ho-tro-khach-hang/857.html )
3. Sơ yếu lý lịch (trong vòng 6 tháng gần nhất) có xác nhận của chính quyền địa phương; hoặc cơ quan nơi bố, mẹ công tác, hoặc cơ quan nơi thí sinh dự thi đang làm việc.
4. Các bản sao văn bằng theo tiêu chuẩn điều kiện ở trên và các chứng chỉ (ngoại ngữ, tin học…).
5. Các giấy tờ chứng minh quá trình làm việc trước đây phù hợp với kinh nghiệm công tác tại vị trí dự tuyển (Hợp đồng lao động, Quyết định phân công công tác, Sổ Bảo hiểm xã hội,…).
6. Bản sao Giấy khai sinh, 3 ảnh mới nhất cỡ 4x6 (không nhận ảnh kỹ thuật số), 02 phong bì đã dán tem ghi rõ địa chỉ liên lạc.
7. Giấy khám sức khỏe (trong vòng 06 tháng gần nhất).
Thời gian, địa điểm nhận hồ sơ:
- Thời gian nhận hồ sơ: Từ ngày 15/11/2019 – 25/11/2019 (có thể ngừng nhận hồ sơ sớm hơn thời hạn nếu đã đủ hồ sơ).
- Cách thức nộp hồ sơ: Hồ sơ ứng tuyển của mỗi ứng viên bao gồm 1file pdf (Phiếu đăng ký dự tuyển có dán ảnh và các văn bằng, chứng chỉ liên quan và 1 file excel (Trích ngang ứng viên), gửi về email tuyển dụng của BIDV. Vui lòng truy cập http://tuyendung.bidv.com.vn/viec-lam-cong-tac-vien-lam-dien-thoai-vien-ho-tro-khach-hang/857.html để biết email chi tiết; hoặc nộp trực tiếp tại Bộ phận Quản lý chất lượng - Trung tâm chăm sóc khách hàng - Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, tầng 11 tháp A Vincom – Số 191 Bà Triệu – Hà Nội các ngày hành chính, sáng từ 8h30 – 11h30, chiều từ 13h30 – 17h. (không nhận hồ sơ nộp hộ hoặc gửi qua đường bưu điện).
(Hội đồng tuyển dụng chỉ liên lạc với ứng viên đạt yêu cầu tại vòng sơ tuyển hồ sơ. Không hoàn lại hồ sơ nếu không trúng tuyển)
Quyền lợi được hưởng
- Lương thưởng hấp dẫn
- Các chế độ bảo hiểm theo đúng quy định
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Các chế độ bảo hiểm theo đúng quy định
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Cách thức ứng tuyển
Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp
Giới thiệu về công ty
NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
Tháp BIDV, 35 Hàng Vôi, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Tháp BIDV, 35 Hàng Vôi, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Qua 55 năm xây dựng và trưởng thành, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã đạt được những thành tựu rất quan trọng, góp phần đắc lực cùng toàn ngành Ngân hàng thực hiện chính sách tiền tệ quốc gia và phát triển kinh tế xã hội ...Chi tiết
Qua 55 năm xây dựng và trưởng thành, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã đạt được những thành tựu rất quan trọng, góp phần đắc lực cùng toàn ngành Ngân hàng thực hiện chính sách tiền tệ quốc gia và phát triển kinh tế xã hội của đất nước. Bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên của công nghệ và tri thức, với hành trang truyền thống 55 năm phát triển, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam tự tin hướng tới những mục tiêu và ước vọng to lớn hơn trở thành một Tập đoàn Tài chính Ngân hàng có uy tín trong nước, trong khu vực và vươn ra thế giới. Ẩn chi tiết
Bạn đang xem tin việc làm BIDV Tuyển 08 CTV Làm Nhiệm Vụ Điện Thoại Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (CTV Inbound) trong ngành được tuyển dụng tại bởi NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM. NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM đang cần tuyển 0 người nhân sự với hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định. Yêu cầu kinh nghiệm Không yêu cầu. Website tìm việc làm timviec24h.vn cập nhật tin BIDV Tuyển 08 CTV Làm Nhiệm Vụ Điện Thoại Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (CTV Inbound) cách đây lúc 12/12/2019 00:00:00. Người tìm việc lưu ý không nên đặt tiền cọc khi xin việc . Chúng tôi luôn cố gắng đưa tin tức tuyển dụng nhanh và chính xác nhất cho bạn.
NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
Địa chỉ: Tháp BIDV, 35 Hàng Vôi, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: 10.000-19.999 nhân viên
Việc làm tương tự
BIDV Tuyển 08 CTV Làm Nhiệm Vụ Điện Thoại Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (CTV Inbound)
Mức lương: Thỏa thuận | Hạn nộp hồ sơ: Đã hết hạn nộp hồ sơ