[Bắc Ninh] Quản lý vận hành trung tâm

Quản lý các hoạt động vận hành của trung tâm
Chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc đảm bảo:
- Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, các vấn đề khiếu nại và phản hồi khách hàng
- Chất lượng lớp học, hình ảnh và cơ sở vật chất trung tâm.
Làm việc trực tiếp với bộ phận Trải nghiệm khách hàng về các vẫn đề liên quan tới dịch vụ khách hàng và nghiệp vụ của đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Phối hợp cùng Giáo viên trưởng trung tâm, bộ phận quản lý chất lượng giáo viên về các vấn đề liên quan tới giáo viên tại trung tâm.
Quản lý trực tiếp các bộ phận: Giáo viên; nhân viên chăm sóc khách hàng, bộ phận hành chính tại Trung tâm
Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn

Trình độ học vấn: Đại học
Năng lực/ Kỹ năng: Tiếng Anh giao tiếp cao cấp (làm việc với giáo viên nước ngoài)
Số năm kinh nghiệm: Tối thiểu: 4 năm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng; 2 năm làm việc tại vị trí quản lý vận hành, dịch vụ

- Lương cứng 16.000.000 + thưởng theo tỉ lệ tái tục học sinh
- Nghỉ 12 ngày/năm + kì nghỉ đông
- Chế độ bảo hiểm theo quy định
- Chế độ tăng lương theo KPI

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.