Asc Supervisor

Support all activities related to after sales and technical in MIV, distributors and ASC partners.
Hỗ trợ các hoạt động liên quan đến Kỹ Thuật After Sale ngành điện gia dụng tại MIV, nhà phân phối và ASC khác.

1. Technical Assistance to field technicians in trouble shooting and solution to solve the problem for retailers and consumers.
Hỗ trợ kỹ thuật cho các kỹ thuật viên trong vấn đề tìm kiếm và đưa ra giải pháp hỗ trợ kỹ thuật cho nhà phân phối và người tiêu dùng
2. Quality issue management.
Quản lý vấn đề chất lượng
3. Customers and Dealers complaint handling
Khách hàng và đại lý xử lý khiếu nại
4. Proactively manage contractors to repair and close jobs asap including pending jobs without parts.
Chủ động quản lý các nhà thầu sửa chữa và đóng công việc càng sớm càng tốt, kể cả các công việc đang chờ xử lý mà không có bộ phận
5. Assist the ASC team to achieve customer satisfaction
Hỗ trợ bộ phận ASC để đạt được sự hài lòng của khách hàng
6. Report
Báo cáo
7. Coordinate with other department to support customers and dealers.
Phối hợp với bộ phận khác để hỗ trợ khách hàng và đại lý.
8. Manage spare parts needed and request and follow inventory of spare parts
Quản lý phụ tùng cần thiết và yêu cầu và theo dõi hàng tồn kho phụ tùng
9. Other responsibilities upon manager's request
Các trách nhiệm khác theo yêu cầu của quản lý

1. Preferrably male with maximum 45 years of age;
Ưu tiên nam, độ tuổi tối đa 45 tuổi
2. Bachelor degree with at least 3 years of related experiences in service operations;
Có bằng cử nhân với ít nhất 3 năm kinh nghiệm liên quan đến vị trí Customer Service Coordinator;
3. Service-oriented mindset and pleasant personality who is also well organized and analytical in nature;
Có tư duy hướng dịch vụ và tính cách hòa đồng, có tính tổ chứ và tư duy phân tích tốt;
4. Highly motivated and able to work under pressure
Có thể làm việc dưới áp lực tốt

- In accordance with Company Policy

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp