Admin Team CSKH Của Cđt

– Chuẩn bị, soạn thảo, xử lý các văn bản và giấy tờ, hồ sơ, hợp đồng, thư từ… của khách hàng cũng như bộ phận CSKH.
– Tiếp nhận các thông tin, cập nhật dữ liệu, tình hình hoạt động của bộ phận một cách chính xác và đầy đủ.
– Là người phụ trách liên hệ với các đối tác, sàn liên quan đến CSKH
– Hỗ trợ trưởng bộ phận các công việc hành chính.
- Theo dõi & thường xuyên nhắc nhở nhân viên CSKH thực hiện đúng kế hoạch, quy trình của Bộ phận CSKH đã triển khai
- Tổng hợp báo cáo hằng ngày, tuần của các Nhân viên CSKH & gửi báo cáo cho Quản lý.
- Cùng với Nhân viên CSKH ghi nhận & giải quyết những phản hồi, thắc mắc của Khách hàng. Nếu vượt quá khả năng xử lý thì phải báo cáo kịp thời đến quản lý để xin ý kiến hỗ trợ.
- Theo dõi, cập nhật những chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tặng quà nhân dịp đặc biệt của Khách hàng.
- Thường xuyên duy trì mối quan hệ tốt với Khách hàng, theo dõi & nhắc nhở công nợ chuẩn bị đến hạn của Khách hàng
- Thực hiện một số công việc hỗ trợ khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành liên quan
- Tiếng Nhật: N2 trở lên (bắt buộc)
- Khả năng giao tiếp tốt
- Kĩ năng quản lý sắp xếp công việc tốt;
- Năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao.
– Kỹ năng làm việc theo nhóm và làm việc độc lập tốt.
– Chịu được áp lực công việc.

- - Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú: thưởng lương tháng 13, thưởng kinh doanh cuối năm.
- - Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn trong & ngoài nước.
- - Được tự do sáng tạo, phát triển khả năng bản thân.

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp