Account Executive

• 1. Quản lý dịch vụ khách hàng:
• Theo dõi hàng năm để tối ưu hóa mức độ hài lòng của khách hàng. 
• Thu thập, tìm kiếm, phân tích thông tin khi gặp gỡ khách hàng, nhằm bán được đề xuất cho khách (có sự hướng dẫn của BGĐ)
• Theo dõi các khiếu nại của khách và hợp tác với nội bộ để cùng nhau giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả, triệt để. 
• Xây dựng kế hoạch tiếp cận khách hàng tiềm năng và duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại (có sự hướng dẫn cụ thể của BGĐ)
• 2. Quản lý nhân sự phối hợp:
• Lập kế hoạch và phân công nhiệm vụ cho nhân viên, theo dõi nhân viên để đạt được mục tiêu doanh số và đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty. 
• Xây dựng tinh thần teamwork; tiến hành đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên 6 tháng 1 lần. 
• 3. Quản lý dự án:
• Chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các dự án được ủy quyền bởi khách hàng của agency. 
• •Chịu trách nhiệm về toàn bộ quy trình quản lý dự án, chủ động tư vấn cho khách hàng các giải pháp tốt nhất để quản lý và triển khai dự án thành công.
•  Tham gia, thảo luận và brainstorm về những ý tưởng sáng tạo trong bản đề xuất, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
  
• Tham gia viết proposal & xây dựng báo giá cùng các chứng từ phục vụ nội bộ, khách hàng trong dự án.
  
• Chịu trách nhiệm tìm hiểu, xây dựng danh sách các nhà cung cấp, cập nhật thông tin hồ sơ và xây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các nhà cung cấp.
  
•  Lựa chọn, giám sát và đánh giá các nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng sản xuất tốt nhất.
•  Chịu trách nhiệm sắp xếp hậu cần và các hoạt động khác để hoàn thiện hạng mục dự án.
•  Hợp tác với phòng Tài chính - Kế toán để theo dõi các khoản phải thu.
  

Bachelor’s degree

At least 2-year experience at Event Agency or 4 years in relevant field;

Experience in the same position across various marketing disciplines, e.g. events, activation, PR, sales promotion, digital is an advantage

Strong understanding of customer and market dynamic requirements

Professional appearance and persona

Aesthetic, adaptable, tenacious, systematic, innovative and insightful

Good written skills, particularly in relation to proposals and presentation

Good English in verbal and written communication

Sound strategic and implementation skills, attention to detail and the capability to handle multiple projects smoothly and thoroughly

Good time management

Must be well-organized

Ability to communicate clearly both verbally and in writing

Excellent people management skills and ability to work with a wide range of people

Ability to handle pressure well - their working environment gets extremely busy and stressful. The ability to be able to work independently when needed, be forward thinking and use initiative

Confident and proactive with a positive attitude. Needs to be an excellent communicator (written and verbal) with a strong personality to work well in establish client relationships.

Ability to work long hours, especially under tight deadline

•Có bằng cử nhân hoặc chứng nhận tương đương về Marketing Manager/ Professional Communication/ Business Administration hoặc các lĩnh vực liên quan.

•Có khả năng làm việc hiệu quả trong điều kiện áp lực cao, kết nối hiệu quả giữa các nhóm được phân công những nhiệm vụ khác nhau trong cùng một dự án.

• Sử dụng thành thạo các công cụ MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook và Internet.

• Trình độ trung cấp. IELTS ít nhất 6.0, hoặc TOEIC ít nhất 600.

• Có ít nhất 2-4  năm kinh nghiệm trong quản lý sự kiện với nền tảng kinh nghiệm vững chắc (ưu tiên từng làm việc tại các công ty chuyên về Marketing/Agency/ công ty đa quốc gia).

• Kỹ năng ngoại giao xuất sắc (bằng lời nói, viết, thuyết trình và đàm phán).

• Sáng tạo và có tư duy chiến lược.

• Xây dựng đề xuất và trình bày chuyên nghiệp, có sức thuyết phục.

• Tư duy nhận xét và giải quyết vấn đề tốt.

• Kỹ năng giao tiếp và tổ chức tốt.

• Khả năng làm việc với áp lực cao

**** Phúc lợi:

- Hưởng chế độ đóng BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động;

- Thưởng lương tháng thứ 13 - 14, thưởng % dự án, thưởng nóng, thưởng từng dự án, thưởng đột suất, ....Tổng thu nhập 30-40tr/tháng

- Du lịch hàng năm ở nước ngoài

- Các hoạt động nội bộ: Tiệc 8/3, 20-10, tiệc Noel, tiệc trung thu, tiệc New Year Party tại các địa điểm nổi tiếng và tiêu chuẩn 5 sao

- Phụ cấp trang phục, đào tạo,...