5 Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Timo (Seconded)

Timo tuyển dung 5 Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng cho văn phòng Hồ Chí Minh và Hà Nội.

Trách nhiệm chính/ Responsibilities
 Gặp khách hàng và hoàn tất quá trình Xác minh khách hàng để thực hiện mở tài khoản và phát hành thẻ;
 Giao thẻ / PIN cho khách hàng sau khi đáp ứng tất cả các yêu cầu theo quy định;
 Hướng dẫn khách hàng sử dụng các kênh kỹ thuật số và sản phẩm của Công ty;
 Giải đáp các thắc mắc đơn giản của khách hàng hoặc chuyển lên các cấp hỗ trợ cao hơn, nếu có;
 Đảm bảo tuân thủ các quy trình nghiệp vụ đã quy định, các hướng dẫn về Phòng chống rửa tiền & Nhận biết khách hàng, quy tắc ứng xử và các quy định của Công ty;
 Tham gia xây dựng quy trình và quy định liên quan đến các dự án được phân công;
 Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên trực tiếp giao.

Yêu cầu về kỹ năng/ Preferred skill requirement

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính, dịch vụ khách hàng
Có xe máy và có thể làm việc ngoài văn phòng
 Cẩn thận, chăm chỉ, đáng tin cậy và có ý thức kỷ luật cao;
 Có kỹ năng giao tiếp;
 Có tinh thần trách nhiệm cao và dịch vụ khách hàng hoàn hảo;
 Có khả năng nói rõ ràng và chính xác để giải thích kỹ lưỡng cho khách hàng;
 Có khả năng làm việc độc lập hoặc phối hợp với các nhóm để giải quyết các yêu cầu và các vấn đề đa dạng của khách hàng;
 Có ngoại hình phù hợp và tác phong lịch sự;
 Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế. Nghe, nói tốt với người nước ngoài.
 Có khả năng đi công tác
 Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ (khách sạn, ngân hàng, bảo hiểm, tài chính);
 Có thể làm việc theo ca, bao gồm cả buổi tối và cuối tuần;
 Mong muốn làm việc cho dự án mới bắt đầu với áp lực cao và yêu cầu cao về năng suất.

- Very Competitive Salary Office is a Coffee shop 13 Month Salary
- Health Insurance
- 15 paid annual leave

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp