01 Chuyên Viên Phát Triển Phần Mềm & Quản Lý Ứng Dụng Và 01 Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ

1. Chuyên viên nghiệp vụ Phát triển phầm mềm & quản lý ứng dụng:
 Quản lý và vận hành hệ thống phần mềm của Công ty
 Thực hiện phân tích, đánh giá nghiệp vụ, lên kế hoạch thực hiện trong quá trình xây dựng phần mềm
 Thực hiện quá trình giám sát tiến độ, chất lượng các dự án phần mềm
 Thực hiện, đưa ra các giải pháp nâng cao, tối ưu hóa các phần mềm

2. Chuyên viên nghiệp vụ Quản lý chất lượng dịch vụ & dự án:
- Đầu mối tiếp nhận, phân loại, điều phối các yêu cầu dịch vụ công nghệ thông tin từ các đơn vị, bộ phận thuộc mảng kinh doanh ô tô của Tập đoàn Thành Công.
- Hỗ trợ thiết lập và xây dựng các qui trình, qui định, chính sách về CNTT để đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ CNTT.
- Hỗ trợ, đề xuất các ý kiến, cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ CNTT
- Xây dựng, kiểm soát thực hiện và cải tiến hệ thống Cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs): Hỗ trợ xây dựng cam kết chất lượng; Kiểm soát thực hiện SLAs; Đề xuất điều chỉnh, cải tiến cam kết chất lượng.
- Phụ trách hoạt động hỗ trợ hậu cần: theo dõi tiến độ, đốc thúc, hỗ trợ các Đơn vị khách hàng nội bộ trong quá trình cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin và triển khai dự án
- Thực hiện các chương trình khảo sát đánh giá độ hài lòng về chất lượng dịch vụ nội bộ;
- Thực hiện báo cáo theo định kỳ hoặc theo yêu cầu các nội dung liên quan đến công tác quản lý, điều phối và chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin.

1. Chuyên viên nghiệp vụ Phát triển phầm mềm & quản lý ứng dụng:
 Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
 Có kiến thức tốt và kinh nghiệm tham gia các dự án phần mềm
 Có kiến thức tốt về các ngôn ngữ lập trình java,.net,….
 Có kiến thức về các hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server, Oracle
 Am hiểu các quy trình phát triển dự án phần mềm như Agile, Scrum
 Có kiến thức tốt và có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành ứng dụng và hỗ trợ người dùng
 Có kinh nghiệm và kỹ năng xử lý lỗi phần mềm

2. Chuyên viên nghiệp vụ Quản lý chất lượng dịch vụ & dự án:
 Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
 Có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý chất lượng dịch vụ/chăm sóc khách hàng, triển khai Dự án, quản trị chất lượng, ISO.
 Am hiểu hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ, đặc biệt là quản lý chất lượng dịch vụ CNTT
 Hiểu rõ các mô hình cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin, đánh giá nội bộ, thăm dò mức độ hài lòng khách hàng, giải quyết khiếu nại, khắc phục phòng ngừa các điểm chưa phù hợp, quản lý chất lượng hoặc lĩnh vực liên quan.
 Có các chứng chỉ liên quan đến quản lý dịch vụ công nghệ thông tin như ITIL, COBIT, ITSM,…

- Thưởng theo kết quả kinh doanh (từ 2 đến 6 tháng lương)
- Chương trình bảo hiểm sức khỏe, nghỉ làm chiều thứ 7 và ngày Chủ Nhật
- Đi du lịch trong nước hoặc nước ngoài 1 năm 1 lần

Hồ sơ theo yêu cầu của nhà tuyển dụng khi liên hệ trực tiếp