Viettel là một trong những doanh nghiệp viễn thông có số lượng khách hàng lớn nhất trên thế giới. Với kinh nghiệm phổ cập hoá viễn thông tại nhiều quốc gia đang phát triển, chúng tôi hiểu rằng được kết nối là một nhu cầu rất cơ bản của con người. Chúng tôi cũng hiểu rằng, kết nối con người giờ đây không chỉ là thoại và tin nhắn, đó còn là phương tiện để con người tận hưởng cuộc sống, sáng tạo và làm giàu. Bởi vậy, bằng cách tiếp cận sáng tạo của mình, chúng tôi luôn nỗ lực để kết nối con người vào bất cứ lúc nào cho dù họ là ai và họ đang ở bất kỳ đâu. Với sứ mệnh: "Sáng tạo vì con người", Viettel coi khách hàng là những cá thể riêng biệt, cần được tôn trọng, quan tâm, lắng nghe, thấu hiểu và được phục vụ một cách riêng biệt. Chính vì vậy, Viettel liên tục đổi mới. Chúng tôi cùng với khách hàng, sáng tạo ra những sản phẩm, dịch vụ ngày càng chất lượng và hoàn hảo. Bên cạnh viễn thông, Viettel còn tham gia vào lĩnh vực nghiên cứu sản xuất công nghệ cao và một số lĩnh vực khác như bưu chính, xây lắp công trình, thương mại và XNK, IDC. Những giải thưởng Quốc tế đạt được chính là sự ghi nhận nỗ lực của Viettel trong việc tìm ra và cung cấp các giải pháp cho mọi lĩnh vực trong cuộc sống như: Y tế, Công nghệ thông tin, Giáo dục, Viễn thông,... Từ đó, chúng tôi mong muốn đem lại những điều tốt đẹp nhất cho khách hàng. Năm 2006, Viettel quyết định mở rộng kinh doanh ra nước ngoài. Tại mỗi một quốc gia, Viettel lựa chọn một thương hiệu riêng vì chúng tôi coi đó là công ty của người dân và của chính quốc gia đó. Viettel hiện là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất Việt Nam, đầu tư, hoạt động và kinh doanh tại 13 quốc gia trải dài từ Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi với quy mô thị trường 270 triệu dân, gấp khoảng 3 lần dân số Việt Nam. Ở VIETTEL CẦN CÓ TẤM LÒNG VÀ Ý CHÍ !