Exchange là mô hình làm việc toàn thời gian chuyên nghiệp đầu tiên của ngành Bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam, tự hào mang lại những trải nghiệm vượt trội dành cho khách hàng thông qua các ứng dụng công nghệ hiện đại. Văn phòng exchange được lấy cảm hứng từ trung tâm tài chính New York, mô hình văn phòng hiện đại với không gian mở, thân thiện và đa chức năng. Trung tâm dịch vụ khách hàng tại exchange là nơi khách hàng được sự tư vấn tài chính cũng như thực hiện các giao dịch bảo hiểm một cách nhanh chóng và thuận tiện. Các chuyên viên được đào tạo chuyên sâu về kiến thức chuyên ngành, kỹ năng và kiến thức sản phẩm với sự hỗ trợ huấn luyện từ các chuyên gia nước ngoài với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm nhân thọ nhằm cung cấp các giải pháp tài chính thiết thực, tốt nhất, chuyên nghiệp nhất phù hợp khách hàng đảm bảo tính minh bạch và rõ ràng.