Ngân hàng là tổ chức tài chính trung gian có hoạt động nhận gửi tiền và cho vay, kết nối khách hàng có thặng dư vốn và khách hàng thâm hụt vốn với nhau và ngân hàng Shinhan Bank cũng hoạt động dựa trên cơ sở đó.

Tuy nhiên, Shinhan Bank không phải là ngân hàng vốn đầu tư trong nước mà có vốn đầu tư nước ngoài, thuộc tập đoàn Tài chính Shinhan của Hàn Quốc. Ngoài việc cam kết các dịch vụ về tài chính, ngân hàng Shinhan Bank còn đem đến cho các khách hàng của mình những trải nghiệm trong dịch vụ ngân hàng mới với các hoạt động như bán lẻ, ngân hàng đầu tư, ngân hàng tư nhân ...

Với hơn 25 năm có mặt tại thị trường Việt Nam, văn phòng đại diện ở TPHCM được thành lập vào năm 1993, Shinhan Bank có tới hơn 30 chi nhánh ở Việt Nam, đã và đang là một trong những ngân hàng khẳng định được vị thế của mình, được nhiều khách hàng tìm đến sử dụng dịch vụ.