Đỗ Thị Thanh Hằng

- Mục tiêu ngắn hạn: Nắm vững các nghiệp vụ chuyên môn, trau dồi kiến thức, kỹ năng để hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, xây dựng các mối quan hệ trong công việc. Mong muốn tìm được công việc có môi trường và mức lương tốt

- Mục tiêu dài hạn: Mong muốn được gắn bó lâu dài với công ty, có cơ hội cống hiến bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp

• Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
• Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
• Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
• Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt

- Kỹ năng chuyên môn như Tin học văn phòng, nghiệp vụ xuất nhập khẩu - hải quan. Kỹ năng khác như: tiếng Anh, kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, kỹ năng làm việc nhóm, giải quyết vấn đề,… 

- Bản thân: là người chăm chỉ, cẩn thận, hòa đồng, biết lắng nghe, có tinh thần trách nhiệm, có sự học hỏi, chủ động, thái độ cầu tiến trong công việc,…

• Kỹ năng tổ chức
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng làm việc theo nhóm
• Giải quyết vấn đề
• Lập kế hoạch
• Quản lý thời gian hiệu quả

11/2017-1/2020: Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Thuận Phát VN                            

Trường phòng CSKH, nhân viên telesale

- Tư vấn khách hàng sử dụng các dịch vụ của công ty

- Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng

- Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới, đánh giá hiệu quả làm việc trong phòng

- Khảo sát khách hàng về chất lượng dịch vụ, ghi nhận phản hồi, lập báo cáo trình cấp trên về kết quả khảo sát

- Liên hệ giữa các phòng ban, nhân viên trong công ty

- Cập nhật và quản lý thông tin dữ liệu khách hàng

07/2017-10/2017: Công ty cổ phần Đầu tư và Xây dựng Trường Xuân                                           

Nhân viên hành chính tổng hợp 

- Lập kế hoạch và xúc tiến các hoạt động tuyển dụng

- Tìm nhà cung ứng, lấy báo giá, so sánh lựa chọn để có nhà cung cấp phù hợp

- Quản lý vật tư, công cụ, trang thiết bị tài sản, mua sắm, cấp phát văn phòng phẩm

- In ấn, photocopy,  sắp xếp, bảo quản văn bản, giấy tờ,..

- Chấm công nhân viên

- Trực điện thoại, đón tiếp khách,..

- Hỗ trợ nhân viên kế toán, giao dịch với ngân hàng,…

01/2017-03/2017:  Công Ty TNHH Phần Mềm Phương Chi                                               

Nhân viên xử lý dữ liệu tiếng Anh        

- Đăng tải, quản lý, tư vấn và duy trì nội dung sản phẩm, hình ảnh trên các website thương mại điện tử lớn tại nước ngoài

- Bằng cấp: Cử nhân trường Học viện Tài Chính

                    Ngành Tài chính- Ngân hàng

- Chứng chỉ: Tin học văn phòng Microsoft Office Specialist  (MOS)

                     Nghiệp vụ Xuất nhập khẩu - hải quan

                     Thực hành kế toán tổng hợp thực tế