Trần Hoàng Phúc

- Giao dịch viên với gần 3 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng, xử lý các giao dịch của khách hàng, giới thiệu các sản phẩm ngân hàng và cân bằng quỹ tiền mặt.
- Tôi có thể sử dụng tiếng Anh tốt và đang học tiếng Hàn để cải thiện ngoại ngữ cũng như hỗ trợ công việc của tôi.
- Tôi muốn làm việc trong một môi trường sẽ thách thức tôi nhiều hơn, đồng thời cho phép tôi đóng góp cho sự phát triển và thành công của quý công ty
 

• Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
• Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
• Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
• Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt

- Giao dịch viên với gần 3 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng, xử lý các giao dịch của khách hàng, giới thiệu các sản phẩm ngân hàng và cân bằng quỹ tiền mặt.
- Tôi có thể sử dụng tiếng Anh tốt và đang học tiếng Hàn để cải thiện ngoại ngữ cũng như hỗ trợ công việc của tôi.
- Tôi muốn làm việc trong một môi trường sẽ thách thức tôi nhiều hơn, đồng thời cho phép tôi đóng góp cho sự phát triển và thành công của quý công ty
 

• Kỹ năng tổ chức
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng làm việc theo nhóm
• Giải quyết vấn đề
• Kỹ năng lãnh đạo
• Kỹ năng thuyết trình
• Lập kế hoạch
• Quản lý thời gian hiệu quả
• Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
• Tư duy sáng tạo

NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG - CHI NHÁNH SÀI GÒN
/ 04/2019 - 09/2019
Kiểm soát viên giao dịch
- Kiểm tra và phê duyệt các giao dịch của Giao dịch viên trong ngày, kiểm soát chất lượng dịch vụ của hoạt động giao dịch với khách hàng
- Điều phối công việc tại quầy giao dịch
- Đào tạo và hỗ trợ, nâng cao nghiệp vụ cho Giao dịch viên
- Hỗ trợ xử lí các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng
- Thực hiện các báo cáo tuần, tháng theo yêu cầu của Phó/Trưởng phòng kế toán ngân quỹ
- Hậu kiểm chứng từ và chuyển lên kho
NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LONG - CHI NHÁNH SÀI GÒN
/ 03/2017 - 03/2019
Giao dịch viên
- Thực hiện các giao dịch tại quầy đối với khách hàng như: Nộp tiền, Rút tiền, Ủy nhiệm chi, Mở tài khoản đối với Cá nhân và Tổ chức
- Làm MC cho các chương trình diễn ra tại chi nhánh và chụp ảnh cho báo hàng quý tại Ngân hàng
- Huy động tiền gửi tiết kiệm và mở sổ tiết kiệm, hợp đồng tiền gửi cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng và giới thiệu, bán chéo các dịch vụ sản phẩm của ngân hàng cho khách hàng, nắm rõ thông tin từng khách hàng giao dịch để tạo sự tin cậy từ khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép
- Thu hiện thu chi tiền mặt tại quầy trong hạn mức và kết chuyển tiền về quỹ theo đúng quy trình
- Thực hiện tiếp quỹ các máy ATM tại chi nhánh và lấy các thẻ ATM cho khách hàng bị nuốt thẻ
- Sắp xếp kho chứng từ theo thứ tự để theo dõi
 

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG / 2012 - 2017
Chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng
Xếp loại: Trung bình - Khá