
vo thi ty thuan
TRƯỞNG SÂN BAY CAM RANH
Giới tính: Nữ
Địa chỉ: 58 TÂN TRANG, NHA TRANG-KHÁNH HÒA
Thông tin cơ bản
Ngành nghề: Hàng không
Trình độ học vấn: Cử nhân
Ngày cập nhật: 18/12/2018
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Cấp bậc mong muốn: Trưởng chi nhánh
Mức lương mong muốn: Thương lượng
Mục tiêu nghề nghiệp
Ổn định, cống hiến, phấn đấu thăng tiến trong nghề nghiệp
Kỹ năng bản thân
- Yêu thích công việc phục vụ khách hàng. Luôn lắng nghe và giải quyết phàn nàn của khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề phát sinh trong chuyến bay tốt
- Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm cao
- Giao tiếng tiếng anh tốt với khách hàng
Kinh nghiệm làm việc
- Đã có kinh nghiệm 10 năm làm việc tại hãng hàng không Jetstar Pacifc Airlines (nhân viên sales, bán vé kiêm giám sát tại sân bay Cam Ranh)
- Phát triển kênh bán đại lý tại Nha Trang, có khă năng training nghiệp vụ, chính sách và hỗ trợ đại lý
- Có khă năng thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của hãng
- Nắm vững hệ thống bán vé và nghiệp vụ chính sách của hãng, Xử lý tình huống phát sinh tốt khi chuyến bay bị delay, cancel tại sân bay, hoặc khách hàng complain dịch vụ của hãng liên quan đến hành khách , hành lý đi và đến tại sân bay
- Làm thủ tục nhận và trả hàng chịu trách nhiệm vấn đề hàng hóa
- Báo cáo tuần , tháng về doanh thu Chi Nhánh, đại lý, thông tin thị trường, đối thủ đến lãnh đạo
- Báo cáo chi phí, thanh toán tháng cho Hánh chính
- Có khả năng thích nghi tốt trong nhiều lĩnh vực được ứng tuyển
Học vấn bằng cấp
- Đại học ngoại ngữ
- Cao đặng quản trị du lịch (nhà hàng, khách sạn)
- Bằng B vi tính
- Bằng A tiếng trung