Trần Việt Dũng

- Được học tập và làm việc trong 1 môi trường
năng động, chuyên nghiệp. Có cơ hội áp dụng
các kiến thức, kinh nghiệm tích lũy để phát triển
công việc.
- Góp sức phát triển công ty mạnh về thương
hiệu, tạo được sự tin tưởng từ khách hàng.
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Có cơ hội được học tập và làm việc tại nước
ngoài.
 

MITSUBISHI PHƯƠNG NGUYÊN (CÔNG TY TNHH TM DV Ô TÔ
PHƯƠNG NGUYÊN)
Cố vấn dịch vụ
Địa chỉ: 63A Võ Văn Kiệt, P. An Lạc, Q. Bình Tân, Tp. HCM
- Thực hiện theo quy trh̀nh 12 bước dịch vụ Mitsubishi.
- Tiếp nhận xe theo quy trh̀nh 8 bước Mitsubishi.
- Kiểm tra thực hiện các công việc Bảo dưỡng, Sửa chữa, Bảo hiểm,
Đồng sơn theo đúng yêu cầu từ Khách hàng.
- Kiểm tra, báo giá, đàm phán giá cả với Khách hàng trước khi bắt đầu
công việc hoặc khi có phát sinh.
- Theo dõi công nợ sửa chữa, duyệt giá bảo hiểm.
- Tạo lệnh sửa chữa, đặt hàng phụ tùng thiếu, hẹn giờ giao xe, theo dõi
tiến trh̀nh công việc sửa chữa, đồng sơn xe Khách hàng.
- Theo dõi thực hiện các công việc PDI xe mới trước khi giao cho Khách
hàng.
- Thực hiện quy trh̀nh giao xe cho Khách hàng, chăm sóc Khách hàng,
giải đáp các thắc mắc của Khách hàng.
- Đảm bảo đủ chh̉ tiêu dịch vụ hàng tháng. Thực hiện báo cáo tháng cho
cấp trên. Hỗ trợ cho các bộ phận khác.
05/2017 - 10/2018
MITSUBISHI A.M.C (CÔNG TY CP ĐT & TM A.M.C)
Kỹ thuật viên/ Điều phối viên
Địa chỉ: 322 Nguyễn Văn Linh, P. Bình Thuận, Q. 7, Tp. HCM
* Kỹ thuật viên:
- Trực tiếp sửa chữa xe, tiếp nhận lệnh sửa chữa từ điều phối viên và cố
vấn dịch vụ, thực hiện công việc bảo dưỡng, sửa chữa xe theo đúng quy
trh̀nh của Mitsubishi.
* Điều phối viên:
- Tiếp nhận xe vào xưởng, chuyển cho cố vấn dịch vụ.
- Di chuyển xe trong xưởng dịch vụ.
- Nhận lệnh sửa chữa từ cố vấn dịch vụ, sắp xếp phân công công việc
cho KTV thực hiện công việc sửa chữa xe cho khách hàng, theo dõi tiến
độ thực hiện công việc hoàn thành đúng thời gian giao xe cho khách
hàng.
- Kiểm tra dụng cụ, đồ nghề xưởng hàng tháng, báo cáo lên cấp trên.
Phân công, theo dõi KTV bảo dưỡng các thiết bị xưởng. Giữ gh̀n ngăn
nắp, an toàn xưởng dịch vụ, loại bỏ/ bán các phụ tùng cũ, nhớt cũ hàng
tuần.
- Tạo lệnh Kiểm tra PDI xe mới, theo dõi kiểm tra xe trước khi giao cho khách hàng.
 

Trường Cao đẳng Kỹ thuật Lý Tự Trọng
Chuyên ngành: Công nghệ kỹ thuật ô tô
Tốt nghiệp: 7,9/10
2013 - 2016
Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Tp.HCM
Chuyên ngành: Công nghệ kỹ thuật ô tô (Liên thông đại học)
Tốt nghiệp: 7,98/10