LÊ THỊ XUÂN HƯỜNG

- Học hỏi , đút kết kinh nghiệm thúc đẩy hoàn thiện bản thân
- Phấn đấu , nỗ lực để trở thành nhân viên xuất sắc
- Mong muốn sẽ làm việc lâu dài và ở một vị trí cao hơn và là nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng chịu áp lực cao

Kỹ năng làm việc nhóm

Từ 07/2015 - 06/2016

Nhân Viên Phục Vụ
Công ty: Nhà Hàng Làng Nướng Tâm Đá

Mô tả:
- Sắp xếp vị trí ngồi cho khách khi đến nhà hàng
- Set Up bàn ăn
- Order món theo nhu cầu của khách
- Kiểm bill tính tiền cho khách khi tiệc kết thúc
- Dọn dẹp bàn ăn

Từ 09/2016

Thu Ngân

Công ty: Cà Phê Hòa Bình
Mô tả:
- Tiếp nhận order từ phục vụ , nhập thông tin lên phần mềm
- Kiêm tra đơn hàng và tiến hành thanh toán khi khách yêu cầu
- Gọi cho nhà cung cấp nguyên liệu đảm bảo đủ hàng hóa để kinh doanh và thanh toán hóa đơn
- Kết tiền cuối ca và tiến hành làm báo cáo thu chi trong ngày

Từ 09/2016 - 08/2017

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Điều Phối
Công ty: Cao Phong Bình Chánh
Mô tả:
- Chăm sóc :
+ Tiêp nhận khiếu nại từ khách hàng và đưa ra hướng xử lý
+ Liên hệ hãng cung cấp hàng hóa để cùng xử lý bảo hành cho khách
+ Kết hợp cấp trên và các bộ phận liên quan khác giải quyết vấn đề
+ Gọi chăm sóc khách và kết thúc thông tin
- Điều Phối :
+ Nhận phiếu của khách mua hàng từ bộ phận thu ngân
+ In phiếu giao hàng
+ Điều phối giao nhận giao hàng cho đúng lịch trình
+ Tính lương giao nhận và gửi cấp trên
=> QUA MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC ĐÚT KẾT ĐƯỢC NHIỀU KINH NGHIỆM KHI GIAO TIẾP VỚI KHÁCH
HÀNG, RÈN LUYỆN ĐƯỢC KHẢ NĂNG CHỊU ĐỰNG ÁP LỰC CÔNG VIỆC VÀ CÁCH LÀM VIỆC VỚI
CÁC ĐỐI TÁC .MONG MUỐN HOÀN THIỆN BẢN THÂN HƠN NỮA

HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHAN PHIẾT 

TỐT NGHIỆP HỆ CHÍNH QUY CAO ĐẲNG 

NGHÀNH: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH À LỮ HÀNH