Tạ Thị Phương Thu

Tìm một công ty phù hợp phát triển lâu dài cùng công ty (là nơi chuyên nghiệp, năng động, có thể học hỏi kinh nghiệm nhiều từ đồng nghiệp, phát huy được hết khả năng vốn có, đãi ngộ thỏa đáng với năng lực làm việc)

Đọc, hiểu tiếng Anh.

Thành thạo tin học văn phòng: Word, Exel.

Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, cẩn thận tỉ mỉ, chính xác và muốn được làm việc gắn bó lâu dài.

Ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm, chịu được công việc cường độ cao.

Vui vẻ thân thiện và hòa đồng với đồng nghiệp.

Công ty:  Công ty Nexttech- Ngân Lượng

Thời gian: 02/2019-> Nay

Công việc: Nhân viên Đối soát 

Mô tả công việc:

Đối soát ngày:

Hàng ngày làm đối soát giữa ví điện tử Ngân Lượng với sao kê tiền về của các ngân hàng để đảm bảo giao dịch trùng khớp, chính xác phát hiện giao dịch chênh lệch xử lý kịp thời.

Cân số dư đầu ngày và cuối ngày các Ngân hàng.

Làm thanh toán cho các đối tác.

Hoàn tiền các giao dịch phát sinh lỗi, trùng.

Đối soát tháng:

Đối soát, tính phí và theo dõi công nợ với ngân hàng và các đối tác, đảm bảo tính phí và thanh toán đủ, chính xac.
Đối soát và làm thanh toán với các đối tác theo hợp đồng.
Xử lý các giao dịch bị trùng hóa đơn, đúp để hoàn tiền cho khách hàng.
Liên lạc với Ngân hàng khi có các phát sinh giao lỗi và xử lý phát sinh.
Phối hợp với đội IT tìm ra hướng xử lý tất cả các vấn đề về mặt hệ thống.
Làm báo cáo ngày, báo cáo tuần, báo cáo tháng.

Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

Công ty:  Công ty cổ phần APPOTA

Thời gian: 09/2016->02/2019

Công việc: Nhân viên Đối soát 

Mô tả công việc:

Đối soát sản lượng doanh thu và làm các thủ tục thanh toán hàng tháng của các dịch vụ GTGT với các Telco và các CP.

Làm biên bản đối soát invoice đối tác nước ngoài.

Trả lời mail, điện thoại, công văn cho đối tác thu hồi công nợ.

Thực hiện đối soát các dữ liệu phát sinh hàng ngày, hàng tháng với nhà cung cấp, các đại lý và đối soát nội bộ.

Nghiên cứu xây dựng giải pháp tính cước cho các dịch vụ của Công ty

Tham gia phát triển hệ thống tính cước các dịch vụ của Công ty

Xử lý và cung cấp số liệu tính cước kịp thời và chính xác cho các bộ phận liên quan.

 Kiểm soát quy trình thực hiện trong kỳ đối soát.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

Công ty:  Công ty cổ phần viễn thông Tinh Vân

Thời gian: 01/2012->08/2016

Công việc: Nhân viên Đối soát và CSKH

Mô tả công việc:

Giaỉ đáp và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty về đầu số dịch vụ, game công ty phát hành, các ứng dụng công ty đang kinh doanh.
Trả lời phản ánh của khách hàng về dịch vụ trên các phương tiện truyền thông.
Trả lời mail, điện thoại, công văn cho đối tác khi có yêu cầu.
Test các dịch vụ trên các dải số, app và web của công ty.
Gọi điện thoại cho các đối tác và khách hàng chăm sóc khách khi đối soát doanh thu hàng tháng. 
Khảo sát ý kiến của khách hàng và thu thập thông tin phản hồi về đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng.
Thiết lập mối quan hệ tốt với đối tác của công ty và khách hàng. Tổ chức việc chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt
Lập báo cáo hàng ngày, tuần, tháng về công việc và định hướng trong tháng.
 Phản ánh kịp thời và chính xác các vấn đề có liên quan đến các phòng ban để phối hợp giải quyết khiếu nại cho khách hàng nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
Tham gia tư vấn, hỗ trợ các phòng ban trong các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với phòng Marketing hỗ trợ thực hiện các chương trình quảng cáo, khuyến mại, sự kiện, …

Đại học Thương Mại Hà Nội- Khoa Kế Toán