Nguyễn Thị Sao Mi
Thư ký Văn phòng
Giới tính: Nữ
Địa chỉ: K02/03 đường Hà Khê, P Xuân Hà, Q Thanh Khê, Đà Nẵng
Thông tin cơ bản
Ngành nghề: Thư ký - Trợ lý
Trình độ học vấn: Cao đẳng
Ngày cập nhật: 09/06/2023
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Cấp bậc mong muốn: Trưởng nhóm
Mức lương mong muốn: 7-10 triệu
Mục tiêu nghề nghiệp
Mục tiêu ngắn hạn:
- Tìm một vị trí mà có thể sử dụng kiến thức và thế mạnh mà mình có.
- Muốn đóng góp vào sự phát triển và thành công của công ty đang làm việc.
Mục tiêu dài hạn:
- Trở thành một nhân viên có giá trị của một công ty. Tạo ra sự khác biệt và sẵn sàng làm việc chăm chỉ để đạt được mục tiêu này.
- Được tích lũy nhiều kinh nghiệm và nâng cao trình độ, kỹ năng chuyên môn, có cơ hội thăng tiến và có một sự nghiệp đặc biệt mà tôi có thể tự hào.
Kỹ năng bản thân
- Kỹ năng vi tính văn phòng
- Kỹ năng Tiếng Anh
- Kỹ năng Tiếng Trung
- Kỹ năng tổ chức
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Giải quyết vấn đề
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng thuyết trình
- Lập kế hoạch
- Quản lý thời gian hiệu quả
- Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
- Tư duy sáng tạo
Kinh nghiệm làm việc
04/2021 – 05/2023 CÔNG TY TNHH MTV XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ MAGIKARP
Vị trí: Quản lý CSKH
Tư vấn sản phẩm thời trang nam Tsimple, chốt đơn, vận đơn, tương tác với nhà vận chuyển và shipper trên nền tảng Facebook để theo dõi đơn hàng.
Trực chat tư vấn hướng dẫn KH mua hàng trên các nền tảng TMĐT Shopee, Lazada, Tiktok, Tiki, Sendo, Vỏ sò.
Gọi KH hỗ trợ đổi size, đổi màu nếu SP hết hàng để đi đơn thành công.
Gởi voucher KH sau mua.
Quay video training về sản phẩm cho CSKH mỗi khi ra mắt sản phẩm mới.
Gọi xin phản hồi và đánh giá 5 sao đơn hàng trên sàn TMĐT.
Xử lý tất cả Trường hợp đơn hàng đánh thấp sao (từ 4 sao trở xuống) trên sàn TMĐT.
Xử lý đổi trả đơn hàng linh hoạt khi phát sinh sản phẩm có vấn đề.
Tư vấn sản phẩm mỹ phẩm dòng peel da.
Đề xuất lên sếp, đóng góp ý kiến xây dựng hoàn thiện nhu cầu khách hàng.
Làm tài liệu training các kỹ năng tư vấn cho CSKH mới.
06/2020 – 01/2021 CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU PHÚC AN
Vị trí: Trợ lý mua hàng
Tìm nhà cung ứng, lấy báo giá, đàm phàn và thương lượng giá tốt nhất, so sánh lựa chọn để có Nhà cung ứng phù hợp, lập hồ sơ và trình Sếp ký nhà cung ứng được chọn.
Tìm và lưu trữ nhà cung cấp tiềm năng.
Liên hệ các nhà cung cấp nước ngoài.
Làm báo giá cho khách hàng và theo dõi kết quả báo giá sau đó của từng dự án công trình của GE, Hòa Phát, PTSC, dự án Long Sơn,…
Đặt hàng văn phòng phẩm và vật tư văn phòng.
Thực hiện và quản lý các hệ thống lưu trữ trong văn phòng. (Nhận đơn hàng (PO) của KH, lưu trữ bản gốc đơn hàng, trình sếp ký và đóng dấu, lên đề xuất mua hàng kịp deadline).
Theo dõi tình hình giao hàng.
Chủ động tìm cách giải quyết sự cố giao hàng, thông báo tình hình cho sếp.
Chi trả và quản lý các chi phí văn phòng như văn phòng thuê, văn phòng phẩm, điện, điện thoại,…
Thực hiện việc chuyển phát nhanh các thư từ.
Và một số nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc.
05/2018 – 06/2020 CÔNG TY TNHH CARBOLINE VIỆT NAM
Vị trí: Thư ký văn phòng
Trả lời và chuyển hướng cuộc gọi.
Đặt hàng văn phòng phẩm và vật tư văn phòng.
Thực hiện và quản lý các hệ thống lưu trữ trong văn phòng.
Chuẩn bị các thủ tục giấy phép lao động, visa và thẻ tạm trú đối tác nước ngoài.
Chuẩn bị các thủ tục công tác cho CBNV, đặt vé máy bay, khách sạn, nhà hàng,…
Chi trả và quản lý các chi phí văn phòng như văn phòng thuê, văn phòng phẩm, điện,..
Làm báo cáo doanh thu theo yêu cầu của Giám đốc.
Thực hiện việc chuyển phát nhanh các thư từ.
Gửi báo cáo chi tiêu hàng tháng.Và một số nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc.
Học vấn bằng cấp
[Text Box: 04/2014 - 07/2017] CỬ NHÂN TIẾNG ANH THƯƠNG MẠI
Trường/ nơi đào tạo: Trường Cao đẳng Kinh tế – Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh
Xếp loại: Giỏi
Khoa: Ngoại Ngữ
Ms Word Nghành: Tiếng Anh Thương Mại
04/2014 - 07/2017 : CỬ NHÂN TIẾNG ANH THƯƠNG MẠI
Trường/ nơi đào tạo: Trường Cao đẳng Kinh tế – Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh
Xếp loại: Giỏi
Khoa: Ngoại Ngữ
Nghành: Tiếng Anh Thương Mại