Nguyễn Tô Kim Bạch
Sale, telesale
Giới tính: Nữ
Địa chỉ: 231A/23 Dương Bá Trạc Phường 1, Quận 8. Thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin cơ bản
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Kinh doanh/Bán hàng
Trình độ học vấn: Trung học
Ngày cập nhật: 20/03/2023
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Cấp bậc mong muốn: Nhân viên
Mức lương mong muốn: 7-10 triệu
Mục tiêu nghề nghiệp
- Có thu nhập ổn định.
- Có phúc lợi tốt.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Học hỏi được nhiều kiến thức mới, trau dồi thêm về nghiệp vụ.
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
Kỹ năng bản thân
- Giao tiếp tốt với khách hàng.
- Có tinh thần cầu tiến, cố gắng phấn đấu đạt kết quả.
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Luôn trung thực.
- Kỹ năng tổ chức
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Giải quyết vấn đề
- Kỹ năng lãnh đạo
- Lập kế hoạch
- Quản lý thời gian hiệu quả
- Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
Kinh nghiệm làm việc
* 06/2022 - 03/2023
Nhân viên Telesales - CÔNG TY TNHH MINGLIYIN VIETNAM
Mô tả:
- Liên hê khách hàng từ nguồn đơn có sẵn từ công ty ̣ .
- Gọi điên thuyết phục khách mua sản phẩm và chốt đơn. ̣
- Xử lý khiếu nại đơn hàng.
- Hỗ trợ và giải đáp các vấn đề phát sinh khác của khách hàng.
- Trực điện thoại tổng đài, giải quyết vấn đề phát sinh từ đơn hàng.
* 12/2021 - 05/2022
Nhân viên Telesales - Công Ty Cổ Phần Lozi Việt Nam
Mô tả:
- Liên hê khách hàng từ nguồn data có sẵn từ công ty ̣ .
- Gọi điên thuyết phục khách mua sản phẩm và chốt đơn. ̣
- Chăm sóc khách hàng sau khi ra đơn.
- Hỗ trợ và giải đáp các vấn đề phát sinh khác của khách hàng.
* 03/2021 - 12/2021
Nhân viên Telesales - Công Ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ LIKEKIDS
Mô tả:
- Gọi điện chốt đơn và xác nhân đơn hàng từ data có sẵn. ̣
- Thuyết phục khách hàng mua nhiều hơn dự định ban đầu.
- Chăm sóc khách hàng sau khi ra đơn, xử lý đơn khiếu nại sau khi giao
hàng thành công.
* 03/2020 - 03/2021
Nhân viên Cashier, barista, phục vụ - Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Trà Cà Phê VN - Hệ thống The Coffee House
Mô tả:
Upsell, giới thiêu món, order món cho khách hàng, pha chế, kiểm kho. ̣
* 03/2019 - 03/2020
Nhân viên Cashier, barista, phục vụ - Công ty TNHH JS & Kim - Hệ thống Snob Coffee
Upsell, giới thiêu món, order món cho khách hàng, pha chế, kiểm kho. ̣
* 10/2018 - 03/2019
Nhân viên Cashier, phục vụ - CÔNG TY TNHH CÀ PHÊ ĐEN ĐÁ - Hệ thống Đen đá Coffee & Desserts
Upsell, giới thiêu món, order món cho khách hàng, phục vụ, kiểm kho. ̣
Học vấn bằng cấp
Trường THPT Tenloman - Loại Khá