Nguyễn Chí Thiện

Thăng tiến ở những vị trí cao cấp trong lĩnh vực Quản lý Vận hành / Hành chính, với hơn 6 năm kinh nghiệm làm việc.

- Thuyết trình và thương lượng.

- Làm việc nhóm và làm việc độc lập với cường độ cao.

- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản và soạn thảo văn bản.

- Sử dụng thành thạo phần mềm Microsoft Office và một số phần mềm quản lý khác.

1. QUẢN LÝ TÒA NHÀ

Công ty TNHH TM Đầu tư LIN                                                                                                                         Từ 01/2019 đến nay

Mô tả công việc:

- Chịu trách nhiệm toàn bộ các hoạt động của Tòa nhà văn phòng. Lập kế hoạch vận hành, cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ.

- Xây dựng quy định, quy trình hoạt động cho các bộ phận trực thuộc (An ninh, Vệ sinh, Bảo Trì, Lễ Tân). Giám sát, đào tạo và đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên.

- Phối hợp làm việc và xây dựng mối quan hệ với chính quyền địa phương và cơ quan chức năng.

- Quản lý ngân sách và chi phí vận hành, phối hợp thu hồi công nợ.

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng; tiếp nhận và xử lý các thắc mắc và yêu cầu về chất lượng dịch vụ.

2. QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH - VẬN HÀNH (DỰ ÁN KHU DÂN CƯ)
Công ty Cổ phần Đầu tư - Xây dựng Tân Bình                                                                             Từ 06/2018 đến12/2018
Mô tả công việc:
- Quản lý toàn bộ hoạt động của Khu dân cư. Thu thập và phân tích thông tin, dự báo nhu cầu và xu hướng trong hoạt động vận hành.
- Xây dựng mô tả công việc, quy định chức năng & quyền hạn, điều phối hoạt động của các bộ phận trực thuộc (An ninh, Vệ sinh, Bảo Trì, Hành chính).
- Xây dựng, giám sát, cập nhật quy trình hoạt động. Tổ chức phối hợp giữa các bộ phận / phòng ban.
- Quản lý ngân sách và chi phí vận hành, hỗ trợ thu hồi công nợ.
- Hướng dẫn, đào tạo, giám sát hoạt động và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên (KPI).
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng; tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại về chất lượng dịch vụ.

3. TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH TÒA NHÀ
TTTM Icon68 - Tập đoàn Bitexco                                                                                                    Từ 09/2015 đến 09/2016
Mô tả công việc:
- Quản lý thông tin và hoạt động kinh doanh của ngành hàng được giao (giải trí và F&B) về doanh số, nhân viên, nội quy, quy định…
- Quản lý toàn bộ hoạt động của tòa nhà được giao.
- Quản lý chất lượng chất lượng các đơn vị dịch vụ thuê ngoài (cảnh quan, vệ sinh, kiểm soát côn trùng, thi công sửa chữa…)
- Giám sát chất lượng, bảo trì cơ sở vật chất của tòa nhà. Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại về chất lượng dịch vụ.
- Hướng dẫn, đào tạo, giám sát hoạt động và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên các bộ phận trực thuộc (dịch vụ khách hàng, thu ngân, giám sát tầng).
- Hỗ trợ bộ phận Marketing trong công tác PR và tổ chức sự kiện.

4. GIÁM SÁT VẬN HÀNH TÒA NHÀ
Tổng Công ty thương mại Sài Gòn (SATRA)                                                                  Từ 09/2013 đến 09/2015
Mô tả công việc:
- Giám sát hoạt động của tòa nhà được giao (Trung tâm thương mại)
- Giám sát hoạt động kinh doanh của các tầng được giao phụ trách.
- Giám sát chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất của tòa nhà.
- Hỗ trợ bộ phận Marketing trong công tác PR và tổ chức sự kiện.

5. KHÁC:
- Chuyên viên quản lý mặt bằng cho thuê tại TTTM RomeA (ngành hàng F&B).

- Trợ lý Trưởng phòng HCNS tại Cty TNHH Sài Gòn Phương Đông (phụ trách vận hành tòa nhà).

TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN

1. Cử nhân Cao Đẳng, Quản trị kinh doanh tổng hợp

Trường Cao Đẳng Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh                                                  2011 - 2013

2. Chuyên Viên, Quản trị Mạng và Hệ thống

Trung tâm NIIT - Đại Học Hoa Sen                                                                             2007 - 2009