Huyền Vũ

- Áp dụng kiến thức, kỹ năng làm việc, luôn luôn học hỏi các kỹ năng mới để trở thành Tester chuyên nghiệp
- Nâng cao chất lượng sản phẩm đầu ra
- Phát triển sự nghiệp tại công ty hướng tới cơ hội thăng tiến lên vị trí Test Lead.

• Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
• Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
• Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
• Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt

- "Đa-zi-năng": khả năng thích ứng nhanh với cái mới, có thể làm nhiều chuyên môn và lĩnh vực khác nhau.
 - Có kỹ năng làm báo cáo, lên kế hoạch công việc.
 - Có tư duy logic, khả năng sáng tạo, có thẩm mỹ.
 - Năng động, nhiệt tình, khả năng làm việc nhóm có trách nhiệm với công việc.
 - Luôn luôn đúng giờ, tính kỷ luật cao.
 - Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
.- Có khả năng biên tập video, thiết kế và xử lý hình ảnh cơ bản.
- Biết sử dụng các công cụ: Postman, SQL

• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng làm việc theo nhóm
• Giải quyết vấn đề
• Lập kế hoạch
• Quản lý thời gian hiệu quả
• Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
• Tư duy sáng tạo

Công ty Cổ phần dịch vụ truyền thông VietNamNet ICom   (9/2021- hiện tại)

Nhân viên kiểm thử phần mềm

Dự án Mobile App tích điểm Mypoint, Epoint- EVN Hà Nội:

 - Tìm hiểu nghiệp vụ hệ thống. Đọc hiểu SRS, tài liệu dự án 
- Phân tích tài liệu dự án, đóng góp idea với BA góp phần tối ưu tính năng trong App
- Thực hiện Viết Testcase/Test data, Test plan
- Thực hiện test App và Log bug khi có lỗi lênTrello, Jira
- Làm báo cáo test cho Test Lead
- Thực hiện test các app nội bộ khác: Chấm công, web báo Emdep
- Đảm bảo Mobile App hoạt động ổn định, phát hiện lỗi trước khách hàng và khắc phục lỗi sớm nhất
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm và nghiệm thu 
- Biết sử dụng các công cụ truy vấn: SQL, API Testing
- Đã tham gia và hoàn thiện khóa học Tester chuyên nghiệp tại Học viện đào tạo Codestar.

Công ty Cổ phần dịch vụ truyền thông VietNamNet Icom       (1/2020- 12/2021)   

Nhân viên vận hành dịch vụ Vas - Vận hành App MyPoint, Epoint-EVN
 - Đảm bảo về chất lượng của dịch vụ Vas hợp tác với các nhà mạng : Mobifone, Vinaphone, Viettel
 - Lên kế hoạch truyền thông, đề xuất ý tưởng các chương trình khuyến mãi nhằm mở rộng tập khách hàng
- Phân tích hành vi khách hàng theo từng thời điểm để đưa ra chiến lược phù hợp
- Lên kế hoạch tạo dựng các gói cước mới hoặc kết hợp
- Lên kịch bản chi tiết , testcase khi launching dịch vụ
- Follow các dịch vụ, dự án đảm bảo vận hành tốt đồng thời hỗ trợ các thắc mắc từ phía đối tác, khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật xử lý sự cố đối với dịch vụ
- Lên ý tưởng kèm thiết kế banner, lanning page cơ bản cho website dịch vụ sinh động hấp dẫn, bố cục website phù hợp, hiện đại đầy đủ thông tin...
- Hỗ trợ dự án App Epoint (EVN) điện lực Hà Nội, training các chương trình tích điểm, voucher trên app Epoint, hỗ trợ đối tác...

Công ty Cổ phần dịch vụ truyền thông VietNamNet Icom       (15/2020- 12/2019)   

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Giải quyết khiếu nại dịch vụ Vas tiếp nhận từ Email, Hotline 
- Thực hiện trao thưởng cho KH khi trúng thưởng chương trình khuyến mãi từ các dịch vụ
- Tư vấn, chăm sóc qua hotline mời khách hàng sử dụng trải nghiệm các dịch vụ giá trị gia tăng, gói cước data 3G,4G...

Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội Viettel    (5/2015- 12/2016)

Nhân viên hỗ trợ khách hàng

Tiếp nhận thông tin từ bộ phận chăm sóc khách hàng các nội dung về sự cố tư khách hàng để chuyển các bộ phận liên quan xử lý
- Hỗ trợ gia hạn chữ ký số cho các doanh nghiệp
- Lên kế hoạch các hoạt động: teambuiding, văn nghệ, địa điểm vui chơi cho các phòng, nhóm trong công ty
- Hỗ trợ bộ phận hành chính các giấy tờ thủ tục liên quan đến nhân sự

Cao Đẳng Kinh Tế Kỹ Thuật Hà Nội   (10/2010-12/2014)

Quản trị Doanh nghiệp

Tốt nghiệp loại : Khá
Hoàn thiện khóa học tester chuyên nghiệp tại Học viện đào tạo Codestar 03/2022