NGUYỄN HUỲNH THÙY TRANG
quản ý kinh doanh, quản lý điều hành
Giới tính: Nữ
Địa chỉ: 33/7b ấp mới 1, Tân Xuân, Hóc Môn
Thông tin cơ bản
Ngành nghề: Quản lý điều hành
Trình độ học vấn: Cử nhân
Ngày cập nhật: 07/10/2021
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Cấp bậc mong muốn: Phó phòng
Mức lương mong muốn: 15-20 triệu
Mục tiêu nghề nghiệp
Đam mê trong lĩnh vực kinh doanh, có tầm nhìn, tư duy chiến lược, tính hệ thống cao.
Kỹ năng lập kế hoạch, triển khai và đánh giá hiệu quả. Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng, xử lý tình huống tốt.
Sẵn sàng học hỏi, trao đổi kiến thức, phát triển bản thân.
Xử lý phát sinh nhanh, uyển chuyển trong công việc, có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp.
Kiến thức tốt về bán hàng tiêu dùng, hóa mỹ phẩm, chăm sóc khách hàng, xử lý các tình huống phát sinh.
Chịu áp lực công việc, khả năng thích nghi cao.
Hoạt bát, nhiệt tình, thật thà và cẩn thận.
Thích tìm tòi, chinh phục những kiến thức, công việc mà mình chưa biết đến
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
Kỹ năng bản thân
Hiểu biết về hệ thống quản lý SAP, DSM và CRM
Hiểu biết tốt về hệ thống bán hàng và tiêu dùng, thương mại dịch vụ
Kiến thức tốt về Chuỗi cung ứng và Quy trình sản xuất
Khả năng đàm phán chăm sóc khách hàng tốt
Khả năng xử lý tình huống phức tạp
Khả năng thu thập, phân tích thông tin tốt
Tốt về MS Office (Excel, Word, Powerpoint)
Khả năng đào tạo, dẫn dắt đội ngủ và khả năng xây dựng quy trình tốt
Tốt trong giao tiếp, tinh thần đồng đội, kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian và làm việc dưới áp lực cao
- Kỹ năng tổ chức
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Giải quyết vấn đề
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng thuyết trình
- Lập kế hoạch
- Quản lý thời gian hiệu quả
- Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
- Tư duy sáng tạo
Kinh nghiệm làm việc
Đã có kinh nghiệm 11 năm làm việc và đảm nhiệm công việc ở nhiều vị trí khác nhau tại công ty 3 công ty: Công ty TNHH Vận tải & dạy nghề Đông Dương, công ty TNHH SX QC & TM Kim Tưởng và công ty TNHH SX & TM Tổng hợp Việt My
Thời gian và chức vụ làm việc cụ thể như sau:
A/ Tháng 5/2021 đến nay: Vị trí trưởng phòng khách hàng công ty TNHH Vận tải và dạy nghề Đông Dương
Nhận chỉ tiêu doanh số từ ban giám đốc, chịu trách nhiệm về doanh số ngày/ tháng/ quý/ năm, phân bổ và cùng nhân viên phòng khách hàng thực hiện đạt chỉ tiêu doanh số cam kết.
Tìm hiểu đối thủ, phân tích thị trường, phối hợp cùng phòng marketing thực hiện các chiến dịch phù hợp để tiếp cận khách hàng tạo ra data khách hàng đúng mục tiêu của phòng kinh doanh đề ra và theo định hướng của Tổng giám đốc.
Phối hợp cùng phòng giao dịch tại các quận địa bàn TP.HCM xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng.
Chịu trách tuyển dụng, đào tạo, xa thải nhân viên phòng khách hàng.
Nhận ngân sách sale từ công ty và xây dựng chính sách lương thưởng cho nhân sự.
Hướng dẫn nhân viên về cách viết và đăng bài quảng cáo quảng cáo, bán hàng trên zalo, facebook, trang mua bán, chợ tốt, youtube…nhằm tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Hệ thống lại toàn bộ hợp đồng bán hàng, phần mềm quản lý, file quản lý bán hàng, quản lý thông tin, hình ảnh sản phẩm của công ty, file báo giá.
Tạo file quản lý và bán hàng hiệu quả, nhanh chóng.
Xây dựng quy trình kiểm soát công việc hàng ngày và báo cáo của bộ phận bán hàng, phòng giao dịch
Đào tạo đội ngủ kịch bản telesale, kỹ năng giao tiếp, đàm phán với khách hàng và chốt sale.
Chịu trách nhiệm toàn bộ mọi hoạt động của phòng phụ trách.
Báo cáo trực tiếp lên Tổng giám đốc.
B/ Tháng 2/2021 đến tháng 5/2021: Trưởng phòng kinh doanh và quản lý showroom máy móc công nghiệp công ty TNHH sản xuất quảng cáo và thương mại Kim Tưởng
Nhận chỉ tiêu doanh số từ công ty, cùng cộng sự thực hiện chỉ tiêu doanh số đươc giao.
Nhận ngân sách sale từ công ty và xây dựng chính sách lương thưởng cho nhân sự.
Hướng dẫn nhân viên về cách viết và đăng bài quảng cáo, bán hàng không tốn chi phí trong các hội nhóm trên facebook, zalo, trang mua bán, chợ tốt…
Hệ thống lại toàn bộ file quản lý bán hàng, quản lý thông tin, hình ảnh sản phẩm của công ty, file báo giá.
Tạo file quản lý và bán hàng hiệu quả, nhanh chóng.
Xây dựng quy trình kiểm soát công việc hàng ngày và báo cáo của bộ phận bán hàng.
Các kỹ năng giao tiếp, đàm phán với khách hàng và chốt sale.
Chăm sóc khách hàng trước và sau bán.
Phụ trách điều hành phòng kỹ thuật máy móc, tạo quy trình tiếp nhận thông tin khách hàng, xử lý vấn đề của khách hàng về thắc mắc sản phẩm, bảo hành sản phẩm, ráp máy mới….
Quy trình đi công tác tỉnh, các khoản chi phí liên quan.
Thực hiện công việc theo dõi và tính các khoản chi phí của phòng kinh doanh máy đang phụ trách về doanh số, chiết khấu bán hàng, lương nhân sự, công nợ khách hàng, các chi phí hoạt động.
Đảm bảo việc trưng bày hàng hóa và sắp xếp nhân sự bán hàng, bảo trì tại showroom.
+ Chịu trách nhiệm toàn bộ mọi hoạt động của phòng kinh doanh và showroom phụ trách.
Báo cáo trực tiếp lên Tổng giám đốc.
C/ Tháng 9/2018 đến cuối năm 2020: Nghỉ thai sản và tự kinh doanh riêng trong lĩnh vực nhà đất
Mua đất, xây nhà bán.
D/ Tháng 4/2010 đến tháng 8/2018: Quản lý điều hành và trưởng ngành hàng công ty TNHH SX & TM tổng hợp Việt My
a/ Tháng 4/2010 đến tháng 1/2011: Vị trí kế toán tổng hợp kiêm trợ lý cho kế toán trưởng
Thực hiện các công việc kiểm tra chứng từ của kế toán bán hàng, kế toán kho bao bì – nguyên liệu – thành phẩm.
Thực hiện tính giá thành sản phẩm
Kiểm tra báo cáo doanh thu – chi phí nội bộ của các phòng: phòng kinh doanh, phòng nhân sự, phân xưởng sản xuất, phòng kế toán bán hàng. Tổng hợp và báo cáo kết quả kinh doanh nội bộ toàn công ty.
b/ Tháng 2/2011 đến tháng 3/2013: Vị trí kế toán tổng hợp kiêm trợ lý Phó Tổng Giám đốc
Thực hiện tính giá thành sản phẩm
Thực hiện công việc kế toán tổng hợp nội bộ: Tổng hợp và kiểm tra tính chính xác báo cáo của các phòng ban, lên báo cáo kết quả kinh doanh toàn công ty.
Hỗ trợ, tham mưu cho phó tổng giám đốc về việc quản lý chi phí, tài chính theo dõi và đôn đốc công việc của các phòng ban.
c/ Tháng 4/2013 đến tháng 3/2014: Vị trí kế toán tổng hợp và trợ lý Tổng Giám Đốc
Thực hiện tính giá thành sản phẩm
Thực hiện công việc kế toán tổng hợp nội bộ: Tổng hợp và kiểm tra tính chính xác báo cáo của các phòng ban, lên báo cáo kết quả kinh doanh toàn công ty.
Kiểm soát ngân sách chi phí của các phòng ban
Hỗ trợ thực hiện chương trình Trade Marketing
Theo dõi hoạt động quảng cáo Media.
Điều hành bộ phận giao nhận hàng hóa trên toàn quốc.
Tạo quy trình, các form mẫu cho bộ phận kinh doanh kiểm soát.
Theo dõi, đôn đốc công việc ở các phòng ban và báo cáo trực tiếp cho Tổng
Giám đốc và Phó Tổng Giám đốc
d/ Tháng 4/2014 đến tháng 9/2016: Vị Trí quản lý điều hành kinh doanh, kiêm trợ lý Tổng Giám Đốc
Thực hiện tính giá thành sản phẩm
Kiểm soát ngân sách hoạt động của phòng trade marketing. Theo dõi và kiểm tra quá trình chạy chương trình hàng tháng của trademarketing. Phân tích, đánh giá hiệu quả của chương trình mang lại.
Kiểm soát định mức nguyên vật liệu, dự trù tồn kho và ký duyệt đơn đặt hàng bao bì – nguyên liệu cho NMSX.
Kiểm soát quá trình bán hàng của bộ phận kinh doanh kênh GT và MT. Làm việc với giám đốc kinh doanh kênh khi có vấn đề bất ổn.
Kiểm tra, ký duyệt chương trình trade marketing hàng tháng của kênh GT và MT
Thực hiện việc kiểm soát hàng hóa thành phẩm trên toàn quốc đảm bảo đáp ứng đủ nhu cầu bán hàng của kinh doanh. Lên kế hoạch sản xuất hàng hóa gửi xuống giám đốc nhà máy sản xuất.
Theo dõi tiến độ sản xuất đơn hàng của NMSX.
Điều hành và tổ chức công việc cho bộ phận điều phối giao nhận hàng hóa
Điều hành và tổ chức công việc cho phòng admin, phòng trưng bày, phòng chăm sóc khách hàng.
Phối hợp cùng Tổng giám đốc , giám đốc kinh doanh kênh GT và MT ra các chiến lược kinh doanh và chỉ tiêu doanh số.
Kiểm tra tính chính xác báo cáo tài chính của toàn công ty, báo cáo KQKD cho Tổng Giám Đốc.
Kiểm tra tình hình thực hiện công việc của các bộ phận báo cáo trực tiếp lên Tổng Giám Đốc.
Truyền đạt thông tin của Tổng giám đốc đến các phòng ban.
Hàng năm lập ngân sách hoạt động của các phòng ban trình Ban giám đốc. Khoán thẳng ngân sách để các phòng ban chịu trách nhiệm kiểm soát thực hiện. Kiểm soát ngân sách.
Điều hành hệ thống kinh doanh bên trong nhằm kiểm tra, kiểm soát tình hình bán hàng của bộ phận kinh doanh. Theo dõi và báo cáo doanh số hàng ngày lên Tổng Giám Đốc.
e/ Tháng 10/2016 đến tháng 3/2017: Nghỉ thai sản
f/ Tháng 4/2017 đến tháng 8/2018: Vị trí quản lý ngành hàng kinh doanh kênh bưu điện VNPOST và kênh HORECA
Cùng Tổng giám đốc lập chỉ tiêu doanh số và cam kết thực hiện doanh số.
Thực hiện các chương trình khuyến mãi, hoạt động bán hàng để đạt doanh số.
Nhận ngân sách trade marketing và ngân sách Sale để hoạch định, thực hiện hiệu quả.
Giao chỉ tiêu cho nhân viên kinh doanh thị trường và theo dõi thực hiện.
Điều hành bộ phận kế toán bán hàng thực hiện các công việc tính chiết khấu công nợ khách hàng, NPP. Tính lương NVBH, quản lý kinh doanh.
Điều hành bộ phận admin thực hiện công tác nhận đơn hàng, thực hiện đơn hàng giao bộ phận kho. Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ triển khai chương trình, chính sách bán hàng đến khách hàng, NPP.
Điều hành bộ phận kho và giao nhận.
Kiểm soát và ký duyệt toàn bộ các khoản chi, thu và hợp đồng của nhóm kinh doanh được giao.
Báo cáo tình hình thực hiện ngân sách được giao và báo cáo kết quả kinh doanh ngành hàng phụ trách.
Chịu trách nhiệm toàn bộ mọi hoạt động của ngành hàng kênh bưu điện VNPost, ngành hàng Horeca.
Báo cáo trực tiếp lên Tổng giám đốc.
Học vấn bằng cấp
- Bằng cử nhân kế toán
- Chứng chỉ tốt nghiệp "giám đốc điều hành"
- Quyết định bổ nhiệm chức vụ "Quản lý điều hành"
- Chứng nhận "Báo cáo tài chính chuyên sâu"
- Chứng chỉ "Kế toán trưởng"
- Chứng chỉ "Khai báo thuế"
- Chứng chỉ tin học B
- Chứng chỉ tin học A