Bích Ngà
Sale - CSKH
Giới tính: Nữ
Địa chỉ: Season Avenue, Mỗ Lao, Hà Đông, Hà Nội
Thông tin cơ bản
Ngành nghề: Du lịch, Kinh doanh/Bán hàng, Tổ chức sự kiện/Quà tặng, Tư vấn/Chăm sóc khách hàng
Trình độ học vấn: Trung học
Ngày cập nhật: 29/06/2021
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Cấp bậc mong muốn: Nhân viên
Mức lương mong muốn: Thương lượng
Mục tiêu nghề nghiệp
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
Kỹ năng bản thân
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Giải quyết vấn đề
- Lập kế hoạch
- Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
Kinh nghiệm làm việc
CTY TNHH MTV NUPSHOP
SALE - KẾ TOÁN NỘI BỘ
- Sale:
+ Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm phù hợp
+ Theo sát quá trình vận hành đơn
+ Đối soát đơn hàng với bên giao hàng
+ Lắng nghe phản hồi từ khách hàng, báo cáo lên cấp trên,
đưa ra hướng giải quyết.
- Kế toán
+ Kho: Hoàn tất các công việc liên quan đến việc xuất nhập
hàng về kho, chi tiết tồn kho, mặt hàng bán chạy. + Thu chi:
cập nhật toàn bộ thu – chi, tổng quỹ tiền mặt/ngân hàng
+ Quản lý dòng tiền, đối soát đơn với bên vận chuyển
- Các việc cấp trên yêu cầu khác
07/2018 - 04/2019
SÀN TMĐT POSTMART - VNPOST
NHÂN VIÊN CSKH
- Xử lý các khiếu nại
- Xây dựng, duy trì, chăm sóc các hệ thống đại lý, nhà phân phối bán hàng và khách đặt hàng trên sàn
- Hỗ trợ NPP mới, khách hàng sử dụng sàn
- Giám sát quá trình giao hàng, bảo hành sản phẩm
05/2019 - 10/2019
SHOP QUẦN ÁO ONLINE
NHÂN VIÊN SALE
01/2020 - 05/2020
- Chốt đơn, theo dõi vận hành đơn
- CSKH, xử lý bảo hành sản phẩm
Học vấn bằng cấp
Tốt nghiệp THPT Hoàng Văn Thụ