nguyễn bằng sơn

Áp dụng những kinh nghiệm, kỹ năng và kiến thức chuyên môn trong một môi trường chuyên nghiệp để phấn đấu trở thành một trưởng nhóm thu hồi nợ nhằm mang đến sự hài lòng và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp, nhà đầu tư phát triển vững mạnh hơn về thương hiệu, đồng thời thông qua đó bản thân đóng góp thêm giá trị có ích cho xã hội, cho cộng đồng. 

• Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
• Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
• Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt

• Kỹ năng tổ chức
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng làm việc theo nhóm
• Giải quyết vấn đề
• Kỹ năng thuyết trình
• Lập kế hoạch
• Quản lý thời gian hiệu quả

NGÂN HÀNG TIÊN PHONG - TPFICO 2/2020

Chuyên viên đào tạo thu hồi nợ qua điện thoại - Với gần 1 năm gắn bó với TPFico vị trí chuyên viên đào tạo thu hồi nợ qua điện thoại. +

- Tôi đã đào tạo và huấn luyện nghiệp vụ thu hồi nợ cũng như quy trình quy định của công ty cho nhân viên mới gia nhập.

- Tôi đã cùng đội nhóm phát triển các mô hình và bài giảng nhằm nâng cao năng lực, kỹ năng thu hồi nợ cho nhóm nhân viên có kết quả làm việc thấp. - Xây dựng và phát triển hệ thống elearning áp dụng vào giảng dạy thực tế cho nhân viên thu hồi nợ. 

CÔNG TY TÀI CHÍNH FECREDIT NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG VPBANK

Trưởng nhóm thu hồi nợ qua điện thoại

- Tôi có hơn 2 năm gắn bó với FECREDIT với vị trí nhân viên nhắc phí qua điện thoại, 1 năm vị trí trưởng nhóm nhắc phí trễ hạn qua điện thoại.

- Tôi đã từng quản lý 15-25 nhân viên, Tôi đã tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện lên kế hoạch chiến lượt nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên để đạt kết quả công việc tốt nhất.

- Tôi đã định hướng phát triển nhân viên là cầu nối giữa lãnh đạo công ty và nhân viên.

- Tôi luôn hoàn thành chỉ tiêu trong công việc khi gắn bó với các công ty cũ và là người chủ động giao tiếp tốt, khả năng làm việc tốt học hỏi nhanh. Am hiểu sâu về nghiệp vụ thu hồi nợ khối khách hàng cá nhân.

- Kỹ năng giao tiếp cũng như kinh nghiệm của tôi chắc chắn sẽ là một thế mạnh khi đảm nhiệm công việc mới.

CÔNG TY CỔ PHẦN TRƯỜNG MINH (MOBIFONE)

Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Tư vấn hỗ trợ giải đáp thắc mắc dịch vụ khách hàng qua điện thoại.

- Tiếp nhận, lưu trữ hồ sơ, giải đáp thắc mắc khiếu nại của khách hàng.

- Tư vấn dịch vụ, gói cước của Mobifone cho khách hàng.

- Giải đáp thắc mắc cho khách hàng. Hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu.

ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ TIN HỌC TP.HCM 10/2010 - 08/2014

Học vấn Chuyên ngành: Cử nhân lập Trình Phần Mềm