Vương Bội Linh
Nhân viên hành chính văn phòng
Giới tính: Nữ
Địa chỉ: 201/6 Trần Kế Xương, phường 7, quận Phú Nhuận, TPHCM
Thông tin cơ bản
Ngành nghề: Hành chính/Văn phòng, Ngân hàng/ Tài chính, Thiết kế đồ họa
Trình độ học vấn: Cao đẳng
Ngày cập nhật: 21/02/2021
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Cấp bậc mong muốn: Nhân viên
Mức lương mong muốn: 7-10 triệu
Mục tiêu nghề nghiệp
Ngắn hạn:
Có công việc ổn định, hoàn thành tốt công việc được giao
Học một loạt kỹ năng mới
Rèn luyện kĩ năng xử lý công việc hiệu quả
Tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm
Dài hạn:
Tìm kiếm cơ hội phát triển chuyên nghiệp và thăng tiến trong công việc.
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
Kỹ năng bản thân
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Giải quyết vấn đề
- Lập kế hoạch
- Quản lý thời gian hiệu quả
- Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
- Tư duy sáng tạo
Kinh nghiệm làm việc
08/2019 - 12/2019
+ Điều hành tour tại TNK Travel
Đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng
Sao chụp và quét tài liệu theo yêu cầu
Sắp xếp phương tiện đi lại, ăn ở, hướng dẫn viên
Liên hệ với các hãng hàng không, khách sạn và các công ty vận tải mặt đất
Giải quyết các khiếu nại một cách hiệu quả và ngoại giao
Sắp xếp thay thế cho những khách hàng bị gián đoạn chuyến đi do các vấn đề không lường trước
Kiến thức địa lý thành thạo
04/2017 - 06/2019
+ Nhân viên lễ tan/ Chăm sóc khách hàng
tại The ascott Limited - Somerset HCM city
The ascott Limited - Somerset HCM city
Lễ tân:
Chào khách và khách của khách
Hướng dẫn khách đến các địa điểm thích hợp
Trả lời các yêu cầu hoặc các cuộc gọi trực tiếp đến nhân viên thích hợp
Nhân viên lễ tân thực hiện chức năng nhận / trả phòng
Người cung cấp thông tin, người nhận và người bán hàng
Có khả năng tháo vát và chủ động khi có vấn đề
Hỗ trợ các yêu cầu hàng ngày của khách
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công
Admin
Lên lịch vận chuyển sân bay
Sao chụp và quét tài liệu theo yêu cầu
Xử lý hoàn lại và trao đổi.
Đặt lịch tennis, đặt phòng họp cho khách
Chấp nhận thanh toán và chứng minh biên lai hoặc hóa đơn đỏ
Làm đơn tạm trú
04/2014 - 09/2014
+ Thực tập nhân viên phòng
tại Khách sạn Viễn Đông
Xử lý vệ sinh nhẹ cần thiết
Giữ cho các cơ sở và khu vực chung luôn sạch sẽ và được duy trì
Thông báo cho người quản lý những sửa chữa cần thiết
Hỗ trợ khách khi cần thiết
Giữ phòng chứa đồ vải
Làm sạch đồ nội thất bọc đúng cách
Học vấn bằng cấp
ĐẠI HỌC HOA SEN (2012-2017)
Chuyên ngành: Quản lý khách sạn
GREEN ACADEMY (2020-present)
Graphic Design