ĐỖ THÀNH THÂN

• Có công việc phù hợp với chuyên môn và có cơ hội thăng tiến
• Tích cực học hỏi kiến thức, kỹ năng chuyên môn và năng lực quản lý.
• Trở thành nhân viên cấp cao trong 3 năm tới.

• Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng
• Kỹ năng lắng nghe, sáng tạo, nhạy bén
• Kỹ năng bao quát, xử lý
• Kỹ năng phân tích, giải quyết tình huống
• Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm 

• 04/2020 – Nay         Cố Vấn Dịch Vụ

                                            Công Ty MMKauto (Chăm sóc và làm đẹp ô tô)

                                             - Tiếp nhận xe khách hàng và báo giá dịch vụ theo yêu cầu

                                             - Tư vấn các gói làm đẹp xe, độ xe, phụ kiện

                                             - Theo dõi tiến độ thực hiện theo lịch hẹn với khách hàng

                                             - Đảm bảo hoàn thiện 100% khi giao xe

• 04/2019 – 04/2020   Quản Đốc Xưởng

                                   Công Ty TNHH Xe Máy Phát Thịnh (HONDA Phát Thịnh)

                                    - Lâp kế hoạch, kiểm soát và chịu trách nhiệm doanh thu dịch vụ

                                    - Kiểm soát quy trình hoạt động dịch vụ theo tiêu chuẩn HONDA

                                    - Phối hợp, xây dựng các hoạt động chăm sóc khách hàng

                                    - Hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại của khách hàng

                                    - Quản lý trang thiết bị dụng cụ nhà xưởng

                                    - Đào tạo nhân viên

• 04/2017 – 04/2019   Trưởng bộ phận Kỹ Thuật - Bảo Hành

                                            Công Ty TNHH ÔTô Việt Long (Chevrolet Việt Long)
                                             - Kiểm tra, xác định các hư hỏng do lỗi kỹ thuật

                                             - Báo cáo bảo hành trực tiếp lên Phòng Kỹ thuật- Bảo hành General Moto Việt Nam (GM Việt Nam) 

                                             - Đảm bảo doanh thu phụ tùng   

                                             - Hỗ trợ giải quyết các vấn đề kỹ thuật

                                             - Hỗ trợ chăm sóc và giải quyết khiếu nại khách hàng

                                             - Tiếp nhận, phân tích thông tin kỹ thuật và trực tiếp truyền đạt đến Kỹ Thuật Viên

• 05/2007 - 12/2016   Trưởng Chuyền, Đăng Kiểm Viên Bậc Cao

                                           Trung Tâm Đăng Kiểm Xe Cơ Giới 72-02D

                                            - Quản lý mọi công việc kiểm định trên dây chuyền kiểm định.

                                            - Chịu trách nhiệm trước Ban lãnh đạo công ty và Cục Đăng Kiểm Việt Nam về kết quả kiểm định trên dây chuyền kiểm định xe cơ giới.

                                            - Kiểm định về an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường xe cơ giới theo quy định của Cục Đăng Kiểm Việt Nam.

•  03/2006 - 05/2007   Nhân viên thiết kế Phòng Nghiên Cứu và Phát Triển

                                           Nhà Máy Sản Xuất Và Lắp Ráp Xe Máy VMEP (SYM)

                                            - Thiết kế, chỉnh sửa chi tiết 3D trên phần mềm NX 

                                            - Xuất ra bản vẻ 2D hoàn thiện trên Autocad

                                            - Chỉnh sửa bản vẽ

- Kỹ Sư Cơ Khí ÔTô Trường ĐHSPKT TPHCM khóa 2000 -2005

- Tiếng Anh: Bằng B

- Tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint