Pham Ngoc Tram
nhân viên tư vấn tuyển sinh
Giới tính: Nữ
Địa chỉ: 42/29a Hoàng Hoa Thám, Phường 7, Quận Bình Thạnh
Thông tin cơ bản
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Trình độ học vấn: Cử nhân
Ngày cập nhật: 01/10/2020
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Cấp bậc mong muốn: Nhân viên
Mức lương mong muốn: 7-10 triệu
Mục tiêu nghề nghiệp
Là một sinh viên vừa tốt nghiệp ngành Ngôn ngữ Anh và với kinh nghiệm gần 4 năm làm việc trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng, tôi mong muốn tìm được một vị trí giúp tôi có thể áp dụng hiểu biết và kinh nghiệm của mình để đóng góp cho sự phát triển của công ty cũng như ổn định sự nghiệp của bản thân.
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
Kỹ năng bản thân
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Giải quyết vấn đề
- Quản lý thời gian hiệu quả
- Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
Kinh nghiệm làm việc
Công Ty TNHH Vé máy bay Trực tuyến ABAY
- Làm các thủ tục tại phòng vé: đặt/xuất/hoàn/hủy vé. - Báo giá, tư vấn cho khách hàng qua điện thoại, email; trực tiếp gặp khách hàng, trả lời các thắc mắc của khách hàng về thông tin chuyến bay, giờ bay, hành trình bay. - Chăm sóc khách hàng hiện hữu (theo danh sách công ty cung cấp) và tìm kiếm khách hàng mới (thông qua các trang mạng xã hội, các mối quan hệ hằng ngày,.) nhằm tăng doanh thu.
Khách sạn Dalat Decharme
- Đón khách, làm thủ tục nhận phòng, làm các thủ tục
check in/ check out.
- Sử dụng kỹ năng bán hàng để đàm phán và thuyết phục
khách hàng sử dụng các dịch vụ của khách sạn.
- Liên kết cùng các bộ phận khác trong khách sạn để
nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu thị hiếu của
khách hàng.
Học vấn bằng cấp
Trường Đại Học Đà Lạt
Chuyên ngành: Ngôn ngữ Anh
Tốt nghiệp: loại Khá