Nguyễn Thị Duyên
Nhân viên Ticketing
Giới tính: Nữ
Địa chỉ: H3 Thành Công, Ba Đình, Hà Nội
Thông tin cơ bản
Ngành nghề: Du lịch, Hàng không
Trình độ học vấn: Cử nhân
Ngày cập nhật: 25/09/2020
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Cấp bậc mong muốn: Nhân viên
Mức lương mong muốn: Thương lượng
Mục tiêu nghề nghiệp
- Mong muốn được làm việc ở môi trường chuyên nghiệp, năng động.
- Công việc ổn định để gắn bó lâu dài
- Góp phần xây dựng công ty ngày càng phát triển
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
Kỹ năng bản thân
- Kỹ năng giao tiếp
- Giải quyết vấn đề
- Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
Kinh nghiệm làm việc
1. Từ 10/2017 đến 01/2020: Công ty TNHH Samsung Hospitality Việt Nam
- Tiếp nhận yêu cầu đặt vé máy bay của khách hàng.
- Đặt, xuất vé máy bay nội địa, vé máy bay quốc tế trên hệ thống 1A, 1S
- Xử lý vé đổi, hoàn trên hệ thống cho phù hợp lịch công tác của khách.
- Book vé đoàn mùa cao điểm.
- Hỗ trợ xử lý các dịch vụ đi kèm: Đặt chỗ ngồi, xuất ăn, xin thêm hành lý kí gửi...
- Làm việc trực tiếp với các hãng hàng không để xử lý các trường hợp phát sinh khẩn cấp.
- Phối hợp bộ phận kế toán trong việc quản lý công nợ khách hàng.
2. Từ 10/2012 đến 08/2016: Công ty cổ phần Tập đoàn Gia Nguyễn:
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của khách book vé máy bay .
- Tư vấn cho khách về giá vé, đường bay .
- Book, xuất vé trên hệ thống phần mềm vé 1A, 1S, 1G
-Xử lý đổi, hoàn vé theo yêu cầu của khách.
- Book vé đoàn nội địa mùa cao điểm.
- Phối hợp các bộ phận liên quan trong công việc: Phối hợp phòng kế toán trong công tác quản lý công nợ khách hàng. Phối hợp phòng Marketing để lên báo giá, các chương trình quảng cáo vé.
Học vấn bằng cấp
Đại học Lao động Xã hội
Chuyên ngành: Kế toán