Lê Thị Huyền Thương

Mục tiêu ngắn hạn: 

Là nhân viện HCNS tại Quý Công ty.

Tích cực học hỏi kiến thức nâng cao trình độ xử lý các nghiệp vụ trong nghề hành chính nhân sự trở thành chuyên viên nhân sự giỏi.

Mục tiêu dài hạn:

Mong muốn được cống hiến và gắn bó lâu dài cùng với sự phát triển vững mạnh của Công ty
 Am hiểu thành thạo các công việc Hành chính nhân sự.
Trở thành Trưởng phòng nhân sự.

Kỹ năng có được do tham gia các khóa đào tạo tại Công ty:

Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện
Kỹ năng quản lý kết quả công việc
Ra quyết định và giải quyết vấn đề
Kỹ năng đàm phán

Kỹ năng hỗ trợ:

 Kỹ năng giao tiếp
 Sử dụng thành thạo máy tính Văn phòng
 Quản lý quỹ thời gian
Chịu được áp lực, tận tụy với công việc…vv
 Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, khả năng tương tác

 Khả năng thích nghi 

1. Tên Công ty: Hội Marketing Việt Nam

Chức danh: Nhân viên Hành chính Nhân sự

Từ 2012-2013

Mô tả ngắn gọn công việc:

* Tuyển dụng: Tiếp nhận nhu cầu tuyển dụng của các bộ phận, tổng hợp và báo cáo cho Trưởng Phòng Nhân sự để triển khai kế hoạch tuyển dụng theo Quy trình tuyển dụng, tuyển dụng theo kế hoạch.

* Đào tạo: Đào tạo Hội nhập cho Nhân viên mới;

* Soạn hợp đồng lao động và quản lý hợp đồng: Thực hiện soạn hợp đồng lao động thử việc, theo dõi đánh giá của các bộ phận và soạn hợp đồng lao động chính thức cho người lao động;

* Chấm công/tính lương: Thực hiện việc chấm công hàng ngày và tổng hợp tính lương cho Người lao động;

* Thực hiện chính sách BHXH, BHYT và BHTN: Chịu trách thực hiện công tác tăng giảm bảo hiểm, các chính sách chế độ thai sản, chế độ ốm đau cho người lao  động theo đúng qui định.

Thực hiện báo cáo quỹ lương hàng tháng, quý, năm và báo cáo chuyển nộp quỹ lương BHXH

* Công tác khác

- Hỗ trợ các bộ phận khi có các công việc phát sinh.

2. Tên Công ty: Công ty CP Trần Anh

Từ 2014-2015

Chức danh: Nhân viên Hành Chính Lễ Tân

Mô tả ngắn gọn công viêc thực hiện:

Trực lễ tân văn phòng Công ty, đón tiếp, hướng dẫn khách, sắp xếp chuẩn bị các cuộc  họp.
Trực điện thoại, ghi nhận và xử lý thông tin
Soạn thảo các biểu mẫu, văn bản hành chính theo yêu cầu của cấp trên.
Đặt vé máy bay, khách sạn cho cán bộ nhân viên đi công tác
Quản lý hồ sơ, văn bản, phụ trách công văn chứng từ  đến/đi
Theo dõi quản lý và thanh toán và cấp phát văn phòng phẩm,công cụ dụng cụ, mua sắm tài sản, thiết bị văn phòng…
Xây dựng các kế hoạch và tổ chức, giám sát thực hiện các vấn đề như an ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ…vv
Kiểm tra công tác vệ sinh hàng ngày
Theo dõi, gian hạn thanh toán các hợp đồng dịch vụ hành chính
Tham gia tổ chức các chương trình sự kiện văn hóa của Công ty
Các công việc khác liên quan đến văn phòng theo yêu cầu của cấp trên

3. Tên Công ty: Công ty TNHH Máy Xây Dựng Hải Âu

Chức danh: Phụ trách CRM

Thời gian  : Từ tháng 6/2015 đến nay

Mô tả ngắn gọn công việc đã thực hiện

* Chăm sóc khách hàng sau bán hàng

* Chăm sóc khách hàng sau bảo hành- bảo dưỡng máy

* Quản lý toàn bộ danh sách Khách hàng, Hợp đồng kinh tế

* Tiếp nhận, tư vấn và chuyển thông tin KH có nhu cầu mua máy, phụ tùng qua Zalo và số Hotline Công ty chuyển cho từng kinh doanh theo từng khu vực.

* Tiếp nhận, tư vấn giải đáp khiếu nại của KH về sản phẩm dịch vụ qua Zalo và số Hotline chuyển thông tin và theo dõi giám sát tiến độ xử lý công việc của bộ phận DV kỹ thuật theo quy trình chăm sóc khách hàng của phòng CRM.

* Đầu  mối liên kết  hỗ  trợ giữa Khách hàng với các Phòng ban (Kinh doanh, Dịch vụ kỹ thuật…)

* Báo cáo cho cấp trên về công việc CSKH và tiến độ giải quyết các công việc của phòng Dịch vụ, những phát sinh trong tuần.

* Ghi nhận và tổng hợp  báo cáo lại những phản ánh của KH về sản phầm và dịch vụ của công ty hàng tuần trong các cuộc họp giao ban đầu tuần.

      Công việc khác:

* Đăng ký bảo hành máy lên Website của Hãng Liugong Trung Quốc

 * Hỗ trợ kinh doanh hợp đồng giấy tờ, các thông tin lịch sử từng KH

 * Kiểm tra thông tin và cung cấp cho bộ phận Dịch vụ, phụ tùng và các bộ phận khác có liên quan thông tin đầy  đủ về khách hàng cũng tình trạng chăm sóc của từng máy đã bán …vv

* Các báo cáo và công việc giấy tờ  phát sinh mà cấp trên giao phó

* Thư ký cuộc họp..vv

Tốt nghiệp cử nhân  2012