LE VAN MANH 

• Đọc báo.
• Nghiên cứu sinh
• Đi du lịch, khám phá cái hay, những điều mới lạ.
• Ẩm thực đường phố - ẩm thực Việt Nam.
• Thích đi phượt để trải nghiệm mình với Thiên nhiên.
• Tình nguyện viên.

• Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
• Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
• Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
• Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt

• Đọc báo.
• Nghiên cứu sinh
• Đi du lịch, khám phá cái hay, những điều mới lạ.
• Ẩm thực đường phố - ẩm thực Việt Nam.
• Thích đi phượt để trải nghiệm mình với Thiên nhiên.
• Tình nguyện viên.

• Kỹ năng tổ chức
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng làm việc theo nhóm
• Giải quyết vấn đề
• Kỹ năng lãnh đạo
• Kỹ năng thuyết trình
• Lập kế hoạch
• Quản lý thời gian hiệu quả
• Dễ dàng thích nghi với môi trường mới
• Tư duy sáng tạo

Công ty CP DVTM Việt Nam Trực Tuyến (VNO)
Chăm sóc khách hàng
04/2020 - 08/2020

Nghe điện thoại khách hàng.

Giải đáp thắc mắc khách hàng gọi vào tổng đài khiếu nại, lắng nghe ý kiến từ khách hàng.

Thực hiện khảo sát để đo đường ý kiến từ khách hàng.

Lên kế hoạch thăm khách hàng tiềm năng, triển vọng, VIP,...

Lên ý tưởng thành tập Team Leader, Tranning nhân viên mới,..

Thường xuyên thông báo cho khách hàng các chương trình khuyến mã về sản phẩm,dịch vụ.

CÔNG TY CỔ PHẦN LỮ HÀNH FIDITOUR
Chuyên viên Kinh doanh
10/2017 - 02/2020
10/2017 đến nay (03/2020): Fiditour và Lữ hành Fiditour HCM – Khách đoàn
• Bán tour trong nước, ngoài nước – Khách đoàn.
• Thiết kế tour, tính giá tour, chào tour,...- Sản phẩm dịch vụ.
• Dịch vụ: vé máy bay, bomco, year and party, vé tàu hỏa (gas), hotel/resort,...
• Lên ý tưởng Team Building & Gala Dinner.
• Chăm sóc khách hàng sau tour.
 

DU LỊCH ĐƯỜNG SẮT SÀI GÒN
Điều hành tour + Admin
06/2017 - 09/2017
06/2017 đến nay: Nhân viên chính thức Du lịch Đường Sắt Sài Gòn:
• Booking dịch vụ: nhà hàng, khách sạn, khu du lịch, tham quan,…Điều hành 02
• Chăm sóc khách hàng thân thiết.
• Tư vấn tour trong nước và ngoài nước.
• Thiết kế chương trình khách đoàn theo yêu cầu của khách.
• Hỗ trợ bộ phận Điều hành.
• Bán vé Tàu hỏa(Ga Sài Gòn) qua hệ thống.
 

VIET SUN TRAVEL
Admin
11/2016 - 05/2017
• 11/2016 đến nay: Nhân viên chính thức tại Việt Sun Travel
1. Quản lý Bộ phận tiếp nhận thông tin khách đoàn cho Công ty.
2. Admin Fbook Viet Sun Travel: Trả lời tin nhắn và lấy số điện thoai khách hàng chuyển cho các thị trường Sales.
3. Chăm sóc khách hàng VIP của Công ty
4. Phụ trách nắm bắt tình hình, giải đáp thắc mắc, khiếu nại,..của khách hàng về tour nước ngoài.
5. Tiếp thu ý kiến khách hàng, xử lý trong khả năng và cập nhật ý kiến đến Giám đốc.

RELAX TRAVEL (DU LỊCH THƯ GIÃN)
Điều hành Tour 02
04/2015 - 05/2016
• 4/2015
1. Thực tập tại Relax Travel.
5/2015 – 09/2016: Nhân viên chính thức tại Relax Travel:
1. Có nghiệp vụ văn phòng.
2. Chăm sóc khách hàng.
3. Nhân viên bán vé lẻ tour Nội địa và Quốc tế.
4. Sales khách hàng qua điện thoại.
5. Booking các dịch vụ.
6. Thực tập điều hành (làm điều hành hơn 6 tháng, tuy nhiên không điều xe và hướng dẫn).

TRUNG TÂM GIỚI THIỆU VIỆC LÀM QUẬN 1
Gia sư
08/2013 - 05/2014
• 2013 - 2014:
1. Gia sư Hóa lớp 12, Toán – Tiếng Việt lớp 3.
2. Làm thêm ở Nhà hàng HaNa Buffet.
3. Tình nguyện viên, tham gia các câu lạc bộ
 

ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH

Ngành Việt Nam Học Khoa Du lịch & Việt nam học Chuyên ngành Hướng Dẫn Viên Du Lịch

##

Giải quyết vấn đề

Số 13473897/CN-NTT
16/06/2016

Quản lý thời gian

Số 13473353/CN-NTT
16/06/2016

Tư duy hiệu quả và sáng tạo

Số 13474278/CN-NTT
16/06/2016

##

Hội thi tay nghề giỏi cấp trường: Đạt danh hiệu Hướng dẫn viên giỏi & Thiết kế và điều hành giỏi.

ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH - KHOA DU LỊCH VÀ VIỆT NAM HỌC
07/2015
##

Nghiên cứu sinh và khảo sát về văn hóa Việt Nam.
Thanh Niên Tình Nguyện
05/2017 - 08/2017
Nghiên cứu sinh và khảo sát về văn hóa Việt Nam - Tình nguyện tham gia.
 

##
THƠ HAIKU VIỆT - NHẬT
NVTPHCM- Sáng ngày 11.12, tại Trường đại học KHXH&NV TP.HCM đã diễn ra lễ trao giải thưởng Cuộc thi thơ haiku Việt - Nhật lần thứ 5 do Tổng lãnh sự quán Nhật Bản tại TP.HCM phối hợp với Trường đại học KHXH&NV TP.HCM tổ chức năm 2015.
07/2015

##

HÌNH ẢNH CHUYÊN NGHIỆP
LỮ HÀNH FIDITOUR// Giảng viên - Huỳnh Cao Yến Phương
11/2019 - 12/2019
Xây Dựng Hình Ảnh Chuyên Nghiệp