Đỗ Thị Thanh
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Giới tính: Nữ
Địa chỉ: Phú Lãm- Hà Đông- Hà Nội
Thông tin cơ bản
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Trình độ học vấn: Trung cấp
Ngày cập nhật: 21/08/2020
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Cấp bậc mong muốn: Nhân viên
Mức lương mong muốn: Thương lượng
Mục tiêu nghề nghiệp
Mong muốn có cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, chế độ đãi ngộ tốt
Được tích lũy nhiều kinh nghiệm và nâng cao trình độ, kỹ năng chuyên môn
Tiếp tục hoàn thiện bản thân và có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp
- Mong muốn tìm được chỗ làm ổn định lâu dài
- Mong muốn tìm được chỗ làm có cơ hội thăng tiến tốt
- Mong muốn tìm được chỗ làm có mức lương tốt
- Mong muốn tìm được nơi có cơ hội cống hiến bản thân tốt
Kỹ năng bản thân
- Khả năng phân tích và lập kế hoạch tốt
- Khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc theo nhóm tốt
- Khả năng tự chủ và chịu áp lực cao trong công việc
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
- Kỹ năng sử dụng máy vi tính tốt (word, exel, Outlook, phần mềm, internet...)
Kinh nghiệm làm việc
Công ty TNHH Hotdeal
Vị trí: nhân viên chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc:
Tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng phản ánh về sản phẩm và dịch vụ của công ty qua điện thoại, email, chat.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các trường hợp khiếu nại của Khách hàng.
Hỗ trợ đặt hàng online cho khách
Thông báo đến khách các thông tin khuyến mại, giảm giá
Lên lý tưởng cho khách hàng thường xuyên và khách hàng tiềm năng
Làm báo cáo ngày, tuần, tháng và theo yêu cầu của cấp trên
Thực hiện các công việc khác khi TBP yêu cầu
Học vấn bằng cấp
Tốt nghiệp loại Khá trường Trung cấp Truyền Hình khóa 2002-2004